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Profil de CamilleC
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Commentaires de CamilleC
  • Retour sur l’incident de la matinée du 21 janvier 2019

    Merci de nous en dire plus sur les raisons de cet incident mais cela n'excuse pas le manque presque total d'informations voyageurs. Déjà à 5 minutes de mon arrivée en gare je regarde l'appli SNCF et le train que je dois prendre direction Melun est à l'heure. Arrivé à la gare, surprise le train marqué à l'heure n'apparaît nulle part ! Pire encore, le prochain train direction Melun est affiché 1h plus tard, mais sur une autre voie !

    Vous parlez d'un "mouvement social local affectant les services en charges de l’information voyageurs" mais en plus d'afficher que le trafic est fortement perturbé, vous ne pouvez pas prévenir qu'il y a un mouvement social qui affecte les services en charge de l’information voyageurs ? Un des buts du SA 2019 n'est-il pas d'améliorer l'information voyageur ?

    De plus, je reçois cet après-midi un mail de Grégoire Forgeot d’Arc, le directeur de la ligne D, pour me souhaiter une bonne année ! Je suis ravi qu'il m'envoie ces vœux mais ce n'était surement pas le bon jour pour envoyer ce mail !

    J'espère juste que avec les épisodes neigeux prévus les prochains jours vous allez prendre les dispositions nécessaires pour permettre au plus de trains possibles de circuler, et surtout améliorer l'information voyageur parce que je suis assez déçu du peu d'informations reçues durant les perturbations d'aujourd'hui.

  • Vos horaires à partir du 9 décembre 2018

    Bonsoir,

    Déjà les fiches horaires ont l'air plus complètes qu'avant, et du coup cela devient limite illisible.

    Et puis le fait de changer certaines horaires même d'une minute peut complètement changer le temps de trajet pour rentrer chez soi, comme ça va être mon cas.

    Je pense qu'un nouveau billet expliquant mieux comment ont été construites ces nouvelles fiches horaires ne serait pas de trop.

    Merci par avance et en espérant que ces nouveaux changements feront leur effet et qu'il y aura le moins de problèmes lors de leur mise en place le 9 décembre.