Ensemble sur le RER D

Bonjour,

J’habite Villecresnes, commune limitrophe de Yerres où je prends le RER D tous les matins et tous les soirs pour aller travailler à Paris.
J'ai eu la mauvaise surprise de voir que Villecresnes, ville desservie par aucun moyen de transport ferré, n’est pas éligible.
Ma demande de remboursement a donc été refusée, ce qui est selon moi inadmissible.
En effet, Villecresnes dépend du RER A par le bus 23 mais aussi du RER D par le Bus I qui part de Villecresnes pour aller directement à Yerres.
J'ai effectué une réclamation auprès de l'adresse mail indiqué, soit contact@mondedotransilien.com mais aucune réponse.
Merci d’avance pour la solution que vous pourrez apporter.