Bulletins de retard : une nouvelle version disponible

Horloge SNCF2

Transilien SNCF vous propose une nouvelle version des bulletins de retard disponible en ligne depuis le site transilien.com.

Pour la réalisation de cette évolution, les équipes de Transilien ont pris en compte les  remarques que vous avez fait remonter sur ce blog, ainsi que celles venant du Centre de Relation Clientèle et de l’association SADUR.

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Villeneuve-St-Georges : venez participer à une «marche exploratoire»

Marche exploratoire VSG

Des travaux commencent dès ce mois-ci en gare de Villeneuve-Saint-Georges pour améliorer le confort en gare; c’est donc l’occasion pour nous de vous associer à ces projets.

 

La ligne D vous propose ainsi une nouvelle expérimentation : parcourir la gare de Villeneuve-Saint-Georges afin de nous donner votre ressenti en direct et d’échanger avec nous sur vos attentes et vos priorités.

 

Comment va se dérouler cette « marche exploratoire » ?

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Ponctualité ligne D : les résultats de mai

horlogeSuite aux événements du mois de juin, la publication de ce billet a été un peu décalée dans le temps. Mais le voici !

Les chiffres du mois de juin seront publiés comme d’habitude aux alentours de la mi-juillet.

Vous trouverez donc dans ce billet, les chiffres de la ponctualité voyageur du RER D pour le mois de mai 2014, ainsi que les faits marquants qui ont pu avoir des conséquences sur vos voyages.

 

Je vous rappelle que je peux vous donner uniquement les chiffres ci-dessous. Et ce, même si certains d’entre vous souhaiteraient des données concernant plus particulièrement leurs trajets ou leur tranche horaire.

Pour mémoire, vous trouverez dans ces billets, les méthodes et les éléments pris en compte pour le calcul de la ponctualité chaque mois : « Cécile décode le contrat 1 /2 » et « Cécile décode le contrat 2/2»

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Profitez de produits frais à la sortie de votre gare RER D

Paniers Fraîcheur SNCF TransilienVous n’avez pas encore testé les « paniers fraîcheurs » disponibles à la sortie de certaines gares du RER D ? Alors, c’est l’occasion et à moitié prix !

 

Du 3 juillet au 16 juillet, SNCF Transilien s’associe aux producteurs de « paniers fraîcheurs » pour promouvoir ce service, très apprécié des clients fidèles, mais parfois méconnu de nos voyageurs.

 

Dans les 33 gares participantes Lire la suite

Grigny et Evry-Courcouronnes : des gares prochainement accessibles à tous

SDA

 

 

Cet été, des travaux vont être réalisés dans les gares de Grigny Centre et Evry-Courcouronnes Centre afin de les rendre accessible au plus grand nombre.

 

 

 

 

Lorsque l’on parle de « mobilité réduite », cela ne s’adresse pas uniquement aux personnes en fauteuil roulant. En effet, chacun d’entre nous peut un jour être confronté à un problème de mobilité réduite que cela soit de manière temporaire (femmes enceintes, accompagnement d’enfant en bas âge, bagages encombrants, …) ou permanente (personnes handicapées ou âgées).

L’objectif de ces travaux est d’améliorer vos déplacements et votre confort, et de faciliter l’accès au train depuis le parvis de la gare.

 

Concrètement, en quoi consistent les travaux dans ces 2 gares ?

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Trafic RER D : reprise des circulations à partir de mardi

Paris Gare de Lyon : des gilets rouges pour vous informer pendant la grève SNCF

 

Depuis le 11 juin, une grève nationale a fortement perturbé les circulations de l’ensemble des trains en France. L’objet de cette grève était la réforme du secteur ferroviaire, qui doit rapprocher le propriétaire des infrastructures (RFF) de l’exploitant des trains (SNCF). Ce mardi le projet devrait être adopté par l’Assemblée nationale. Ce mardi, pour la première fois depuis 13 jours, le trafic devrait également être normal sur votre ligne.

 

 

 

 

Vous avez subi des conditions de transport très difficiles : Lire la suite