Interview d’Aurélie, référente propreté/confort sur notre ligne

Le mois dernier, je vous ai fait un point sur le traitement de vos signalements sur la propreté et le confort via les réseaux sociaux. L’idée était de vous donner une idée plus complète de ce traitement que ce soit en matière de chauffage, de propreté, de girouette, etc. Mon interlocutrice privilégiée en la matière, Aurélie, est référente propreté / confort sur notre ligne. Dans sa volonté d’innovation, la direction des lignes D & R a souhaité mettre en place ce poste, unique sur Transilien. Je tenais à vous la présenter pour vous permettre de mieux comprendre notre organisation, nos contraintes mais également nos pistes d’évolution dans ce domaine.

-Bonjour Aurélie, quel est ton parcours au sein de la SNCF en quelques mots ?

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La circulation de vos trains mercredi 25 et jeudi 26 mai 2016

info-trafic-logo-300x97Mise à jour du 24/05/2016

Mercredi 25 et jeudi 26 mai, une grève nationale perturbera la circulation de vos trains.

Sur la ligne D, comptez 9 trains sur 10 en moyenne ce mercredi. Le plan de transport sera normal jeudi.

Sur la ligne R, comptez 1 train sur 2 en moyenne mercredi et jeudi prochains.
Par ailleurs, les TER et les Intercités (sur Nevers) appliqueront un service minimum.

A noter, le service de la soirée du mardi 24 mai des lignes D & R sera normal.

Voici le plan de transport par ligne :

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Portrait de Lionel, conducteur sur notre ligne

PicOfTheDDans le cadre du concours-photos #PicOfTheD, j’ai organisé une rencontre entre les deux gagnants. Nous avons pu faire connaissance, aborder le métier de conducteur et parler du ressenti des voyageurs. Un moment d’échange convivial entre Laurent, un voyageur passionné de trains depuis son enfance, et Lionel, un conducteur apprécié de notre ligne, que je souhaitais partager avec vous.

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Un point sur les travaux : épisode 2

Focus sur le chantier historique de Creil

Sur le nord de la ligne D, le réseau poursuit sa mue, avec 5 chantiers de modernisation de la voie ferrée et des aiguillages depuis Saint Denis jusqu’à Creil. Ce billet sera davantage consacré aux travaux de modernisation de Creil.

Creil1

Quels travaux sont prévus ?

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Comment nous luttons contre les incivilités ?

Incilités4Plusieurs milliers d’agents formés pour intervenir sur le réseau Transilien, des moyens techniques de détection et de dissuasion des incivilités : voici comment SNCF détecte et agit dans la lutte contre les incivilités en Île-de-France.

Détecter les incivilités en amont

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Retour sur l’incident du 02 mai 2016 à Maisons-Alfort-Alfortville

Hier, peu avant 17h, le conducteur d’un train à destination de Villiers-le-Bel a signalé avoir reçu des jets de pierres sur son pare-brise, depuis une passerelle à Maisons-Alfort-Alfortville.

Dans une telle situation et conformément aux mesures de sécurité prévues, l’ensemble des circulations entre Paris et Villeneuve Saint-Georges ont été arrêtées dans les deux sens.

Les forces de police et la sûreté ferroviaire ainsi que l’astreinte en charge des circulations ont aussitôt été alertées.

Pour faire face à ces difficultés, le plan de transport a été totalement adapté pendant l’incident :

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Sur de bons rails pour l’Euro 2016

Mise à jour du 10 mai 2016

 

La ligne D dessert le Stade de France qui accueillera plusieurs grands matchs de l’Euro, dont la finale. Pour nos équipes, il faudra être prêt pour accueillir les supporters en plus des voyageurs quotidiens. La préparation a déjà commencé.

Canaliser les flux des supporters

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