Suite à la diffusion de mon article sur le site transilien.com, vous avez eu l’occasion de me faire part de vos remarques, positives comme négatives, sur ce média ainsi que sur l’application Transilien et le site transilien.mobi. Nous tenions à vous remercier, l’équipe en charge du développement de ces outils et moi-même, pour votre implication et pour la richesse de ces retours. Après analyse, cette équipe a pu faire le bilan sur ces médias et ainsi déterminer les pistes d’évolution à exploiter.
Votre avis sur le site transilien.com
Quelques exemples en images:
Votre avis sur les autres médias
Un exemple en image:
Vos verbatims
J’ai fait une sélection de vos verbatims positifs comme négatifs :
Les pistes d’amélioration
Comme convenu, j’ai bien transmis vos remontées à l’équipe en charge du développement de ces outils. Ces données seront prises en compte dans l’élaboration des pistes d’amélioration. Je vous donne donc rendez-vous d’ici la fin de l’année pour faire le point sur ces évolutions.
Un commentaire très important aujourd’hui particulièrement où les alertes se succèdent sans discontinuer
https://onedrive.live.com/redir?resid=10DF24875084AA35!846&authkey=!ABMxK3Lw-0AbyLM&v=3&ithint=photo%2cpng
Voir l’image
Nous ne disposons que d’horaires « théoriques ». ON SE TAPE DE LA THEORIE ce qu’on veut c’est du temps réel. Soit on indique « pas de train » soit on laisse tomber les applis. On s’en fout, les horaires théoriques on les connait par coeur figurez vous, ce qu’on veut c’est savoir si oui ou non on va pouvoir prendre un train !
Bonjour,
En parlant d’information, pouvez vous me dire ce qu’il s’est passé sur notre chère ligne D aux alentours de 13h le lundi 12 octobre :
En arrivant à Créteil Pompadour, plus de ZACO mais seulement des ZUCO/ZICO affiché comme sans arrêt et des RYVU. Je regarde sur lle site de Transilien dans la rubrique « Etat du trafic : RAS
Dans les travaux en cours : Rien
Sur le calendrier des travaux sur ce blog : Rien
Donc ma question, Que s’est il passé?
48h plus tard et toujours aucune information. Ce message est également valable pour aujourd’hui Mercredi 14 Octobre 2015. Des ZUCO et ZICO sans arrêt sans savoir pourquoi ni jusqu’à quand cela est prévu, si ce n’est pas trop demandé