Madame, Monsieur,
Je vous écris en tant que résidente de Goussainville depuis 26 ans et
usagère régulière du RER D depuis plus de 20 ans. Les conditions de
transport sur cette ligne se détériorent gravement et nécessitent une
action immédiate. Je souhaite partager les problématiques rencontrées
quotidiennement ainsi que des propositions d’amélioration.
Problèmes rencontrés :
Temps de trajet rallongé : Le RER D dessert de nombreuses gares, ce
qui engendre des trajets extrêmement longs pour les usagers situés
au-delà de Villiers-le-Bel, notamment entre Goussainville et
Orry-la-Ville. En cas de train terminus à Villiers-le-Bel, les
correspondances rallongent encore le temps de parcours. La fréquence
des trains, lorsqu’on rate le train à destination de Goussainville est
d’un intervalle de 20 minutes, ce qui aggrave la situation. Pour faire
Chatelet à Goussainville la distance est de 30min, alors qu’avec le
RER A pour cette même distance le trajet est de 20min, voir moins vu
que ce RER ne dessert pas toutes les gares.
Rames bondées : Les trains sont systématiquement surchargés,
particulièrement aux heures de pointe, rendant les trajets
inconfortables et peu sécurisants.
Propreté et sécurité insuffisantes : Les rames sont souvent sales et
manquent de surveillance. La présence régulière de personnes en état
d’ébriété ou dormant dans les rames inquiète les usagers, notamment
les femmes, qui se sentent vulnérables et en insécurité. Les agents de
sécurité sont trop peu présents ou descendent après seulement quelques
arrêts.
Propositions pour améliorer la ligne :
Créer des trains directs : Mettre en place des rames directes reliant
Louvres, Goussainville, Villiers-le-Bel, Sarcelles, puis le Stade de
France, Gare du Nord, Châtelet, et Gare de Lyon. Cette solution
permettrait de réduire considérablement les temps de trajet tout en
maintenant des trains pour desservir les autres gares.
Augmenter la fréquence des trains : Suivre l’exemple du RER A ou de la
ligne H, avec des intervalles réduits à 3-5 minutes aux heures de
pointe, pour désengorger les rames.
Renforcer la propreté et la sécurité : Assurer une présence continue
d’agents de sécurité et augmenter la fréquence des opérations de
nettoyage.
Conclusion :
Ces problèmes affectent gravement le quotidien des usagers de la ligne
D, particulièrement entre Goussainville et Orry-la-Ville. Je vous
demande de prendre rapidement des mesures concrètes pour améliorer les
conditions de transport sur cette ligne. À défaut, je serai contrainte
de porter cette réclamation à l’attention du ministère des Transports.
Dans l’attente de votre retour rapide et d’une solution précise à ces
problèmes, je vous remercie pour l’attention portée à cette demande.
Cordialement,
Genève Odou
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