Je vous en dis plus sur les actions de sensibilisation autour de l’accessibilité qui seront animées la semaine prochaine par vos agents des gares du RER D.
L’accessibilité est une priorité majeure pour Transilien SNCF Voyageurs, qui veille chaque jour à améliorer les conditions de déplacement de ses voyageurs. Son objectif est de rendre l’ensemble de ses transports accessibles à toutes et à tous, afin de permettre à chacun de voyager sereinement.
À l’occasion de la Journée nationale des personnes en situation de handicap, célébrée le mercredi 3 décembre, des stands sur le thème de l’accessibilité seront proposés dans plusieurs gares du RER D à partir du 2 décembre.
Découvrez ce qui vous attend sur les stands accessibilité
Afin de mieux comprendre le quotidien des personnes à mobilité réduite et de découvrir les bonnes pratiques qui facilitent la mobilité de tous, plusieurs stands seront installés dans différentes gares.
Sur ces stands, vous serez invités à participer à diverses animations immersives et mises en situation, conçues pour mieux comprendre le quotidien de personnes à mobilité réduite et/ou en situation de handicap pendant leurs déplacements en gares.
Au total, cinq animations seront proposées à l’ensemble des voyageurs :
- Une expérience de réalité virtuelle pour visualiser les obstacles du quotidien.
- Un parcours en gare pour vivre l’expérience d’un déplacement en adoptant les conditions d’une personne à mobilité réduite.
- Une animation dédiée aux enfants, via un magazine ludique, pour sensibiliser aux bons comportements qui rendent les transports accessibles à tous.
- Une exposition sur les actions et travaux menés pour rendre les gares accessibles à tous les voyageurs.
- Des interventions associatives et des témoignages pour partager des expériences et mieux comprendre les enjeux vécus.
Les dates et les gares de ce temps d’échange
Ces stands se tiendront dans plusieurs gares et à différents moments de la semaine. Nos agents vous attendent :
- En gare de Vigneux-sur-Seine : le mardi 2 et le mercredi 3 décembre de 8h00 à 12h00,
- En gare de Saint-Denis : le mercredi 3 décembre de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00,
- En gare de Juvisy : le jeudi 4 décembre de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00,
- À Gare du Nord : le jeudi 4 décembre de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Les engagements pour l’accessibilité
Transilien SNCF Voyageurs poursuit ses engagements en faveur de l’accessibilité en améliorant régulièrement ses outils destinés à simplifier les trajets de chacun. D’ailleurs, Transilien a obtenu la certification Cap’Handéo pour son dispositif d’accessibilité, déployé sur l’ensemble de ses lignes.
Dans cette démarche d’amélioration, l’application Andilien continue d’évoluer pour offrir une utilisation toujours plus simple. Dédiée aux personnes en situation de handicap et/ou à mobilité réduite, cette application permet de bénéficier d’une aide lors de leurs déplacements en gare. Grâce à Andilien, les usagers peuvent entrer en contact avec un agent Transilien pour obtenir des informations, une assistance ou une prise en charge.
Également, des campagnes de sensibilisation sont menées pour rappeler les règles essentielles qui permettent de bien voyager ensemble. Avec le slogan « Parce qu’on est tous dans le même train« , Transilien SNCF Voyageurs vous invite l’ensemble des voyageurs à porter une attention particulière aux personnes à mobilité réduite et nous encourage à adopter de bonnes pratiques.
ℹ️ Vous pouvez télécharger l’application Andilien gratuitement via Google Play ou App Store. Et pour y accéder après l’avoir téléchargé, contactez le service Accès Plus Transilien :
• par téléphone : 0970 82 41 42,
• ou par courriel : accesplus@transilien-sncf.fr.
Ces stands seront une belle occasion d’échanger sur le thème de l’accessibilité, de connaître les services proposés par Transilien SNCF Voyageurs et de partager sur les bons gestes à adopter au quotidien.
J’espère vous voir nombreux aux stands. Les agents des gares du RER D ont également hâte d’échanger avec vous. Rendez-vous la semaine prochaine !

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