Depuis le 1er décembre, le site internet www.transilien.com s’est renouvelé avec un design plus intuitif et une réponse plus précise aux attentes des voyageurs. En effet, suite aux remontées des voyageurs, et notamment aux vôtres, ce nouveau site a été pensé pour rendre votre navigation plus fluide. J’ai testé cet outil et voici mes conseils pour bien débuter votre navigation.
Une page d’accueil plus fonctionnelle
En un clic, vous trouverez sur la page d’accueil l’ensemble des fonctionnalités les plus utilisées telles que:
√La recherche d’itinéraires
√La recherche d’horaires
√L’information trafic
√Et les trajets favoris.
Cette évolution fait suite aux sondages réalisés auprès des voyageurs et notamment celui fait sur ce blog l’été dernier. En effet, vous m’aviez fait remarquer que les informations étaient trop dispersées sur l’ancienne version.
Une recherche d’itinéraires complète
Débutons le test par une recherche d’itinéraire. Si j’enregistre la recherche «gare de Lyon>Combs-la-Ville», voici le trajet le plus rapide proposé, accompagné d’une carte interactive (en sachant que plusieurs choix vous sont proposés) :
Vous pouvez sauvegarder votre trajet en l’enregistrant dans vos favoris, favoris qui s’afficheront automatiquement sur votre page d’accueil. Ces trajets favoris vous permettront également de recevoir les alertes Info Trafic et Info Travaux par mail.
En outre, vous avez la possibilité de consulter la feuille de route qui vous renseigne sur le tarif de votre trajet et les zones empruntées. Cette amélioration fait suite à vos remarques sur l’affichage peu clair des tarifs.
Autre nouveauté, les perturbations sont affichées lors de votre recherche d’itinéraires, ce qui vous permettra d’anticiper en contournant certaines gares ou lignes comme indiqué ci-contre:
Une recherche des horaires en temps réel facilitée
A partir du module « horaires », vous pouvez retrouver en temps réel:
-les 10 prochains départs
-ainsi que leur voie
-et leur desserte sur un même onglet.
Les informations sur le trafic et les travaux en un coup d’œil
Autre rubrique importante, la rubrique « Info Trafic » sur laquelle vous pouvez visualiser l’état du trafic ainsi que les travaux en cours de l’ensemble des lignes. Cette recherche peut également être faite pour les prochains jours et semaines.
En cliquant sur le logo de votre ligne, le calendrier du mois à venir s’affiche avec les Info Trafic et Travaux prévus. Vous avez le choix entre deux plages horaires : 6h00/20h59 et 21h/5h59.
Vous vous demandez peut-être à quoi correspondent les chiffres affichés à côté des onglets « maintenant » et « plus tard » ; il s’agit du nombre d’Info Trafic et Travaux diffusés.
En cliquant dessus, vous pourrez visualiser où ces incidents ont lien. Sachez que vous bénéficiez d’une information multimodale avec les lignes de métro, de bus ainsi que celles de tramway :
Un site internet personnalisable et design
J’évoquais précédemment la sauvegarde de vos trajets dans vos favoris vous permettant de recevoir des alertes personnalisées en cas de perturbations et de travaux. Le design de ces alertes a été amélioré suite à vos remontées faisant état d’un site pas assez moderne.
Ce type de remarques a également contribué à repenser la présentation des pages de lignes reprenant:
-un plan de ligne
-les fiches horaires de la ligne ou au départ de votre gare
-les actualités avec 3 articles du blog notamment (pour la page de la D)
-et les chiffres clés entre autres.
Si vous souhaitez de plus amples informations sur ce site ou me faire part de vos remarques ou suggestions, je vous invite à vous exprimer à la fin de ce billet.
Pour conclure, je souhaitais partager avec vous la fonctionnalité « géolocalisation » issue du site sncf.com qui vous permettra de localiser vos trains. Elle est à présent accessible depuis le nouveau site transilien.com à partir de la rubrique « se déplacer & visiter/au quotidien » . Voici par exemple la carte pour le moins impressionnante de l’ensemble des trains Transilien circulant en ce début de pointe de soirée :
J’ai mis qq commentaires hier. Si de visu le site est clair il y a certaines fonctionnalités pénibles comme la création de favoris ou il faut y aller un par un…. et ensuite c’est pas encore au top. J’ai créé un lieusaint vers Paris et au résultat j’ai droit à tous les trains à lieusaint. … Quelques choses à revoir….
Le fait aussi de devoir se reconnecter à chaque fois, le site n’offrant pas la possibilité de rester connecté. ..
Faca en direction de Goussainville qui est annoncé à 8h07 au lieu de 7h59… Euh pourquoi ? On ne nous dit rien comme d’hab. Comme si c’était normal que ce train arrive 8mn en retard…
Encore ce matin le dernier dica supprimé par contre sur l’application et le site le trafic est normal.
Ça peut pas être normal on supprime des trains !
Je suppose qu’il est resté à la maintenance comme à chaque fois
effectivement l’appli a fait peau neuve mais sur le trafic c’est toujours aussi opaque
Bonjour
Voici mes remarques:
– La carte est trop grande ;
– Sous Firefox, les lignes ne s’affichent que sur les 2/3 haut de la carte (sous IE et Chrome c’est OK) ;
– La superposition des informations sur le choix de la ligne c’est chiant car il faut alors cliquer 1 fois pour fermer la fenêtre qui est venu sur le choix de la ligne avant de pouvoir en sélectionner une autre ;
– Il y a la place d’afficher les informations sous le choix des lignes ou sur une partie de la carte ce qui faciliterai la lisibilité
– Ensuite, comme je n’aime pas avoir à m’inscrire … j’aurai préféré que les trajets favoris soient un simple cookie.
Bonne journée
Carrément, s’ inscire pour sauvegarder des trajets n’est pas une bonne idée hormis une bonne idée commerciale.
A quand une appli windows Phone ?
Bonjour,
Il y a un « petit » problème concernant l’affichage des périodes de travaux.
Je souhaite connaître l’état du trafic sur la D ce week-end:
– bouton « Info trafic » avec le cône de chantier
– je sélectionne « Plus tard » et « ligne D »
Il s’affiche la journée d’aujourd’hui 3 décembre à partir de 9h00. Actuellement, c’est entièrement vide.
En utilisant « > » à côté de la date, je passe au dimanche 6 décembre. J’ai donc l’affichage des perturbations du 6 décembre à partir de 9h00, encore vide.
Je fais glisser vers l’après-midi: pas de problème, circulation normale !
Par contre, si je remonte par hasard vers le début de service, je tombe sur un pavé couvrant graphiquement la plage 6h30-7h15 qui m’indique que c’est perturbé entre 6h et 20h.
Dans l’ancienne version, le pavé couvrait en général la plage horaire concernée. Ce n’est plus le cas où il y a juste la place pour le texte. Ce n’est pas ce qu’on appelle un progrès puisqu’on dégrade la qualité de l’information.
Oui, ce signalement ainsi que ceux des autres voyageurs sont en train d’être remontés à l’équipe en charge du site.
En effet, l’Info Travaux est affiché au début des travaux et non sur la totalité de la plage horaire, ce qui peut être source de confusion pour les voyageurs:
Toujours pas de 8h59 ce matin… Supprimé longtemps à l’avance et non remplacé.
Toujours pas de réponses non plus au pb de la dangerosité des tourniquets. Quelqu’un s’est encore coincé devant moi dans un de ceux de Gare de Lyon… Le mec badge devant moi. Schling vert, la double porte s’ouvre (le portillon tout à droite le dernier avant ceux dans l’autre sens)… Il passe. Et la porte se referme immediatement (il y a pas eu 1s) sur lui. Et encore une fois elle ne se rouvrait pas et forçait. C’est hyper dangereux!!!
Bonjour Alice,
D’après mes informations, ce train est resté en atelier de maintenance pour des vérifications supplémentaires.
Concernant les tourniquets, j’en ai fait part au manager de la gare de Lyon pour savoir si des portiques ont été identifiés comme défectueux et si un service de maintenance allait intervenir. Il y a beaucoup de portiques en gare de Lyon, il s’agit de quelle sortie précisément?
Merci.
Ceux de la sortie en tête de train de la ligne 14… (comme dit)
Et ceux côté Moissy à Lieusaint (cf mes 2 messages à ce sujet)
Merci pour ces précisions, je vois avec le manager de la gare.
Sincèrement, ce n’est pas qu’ils soient défectueux, c’est juste qu’ils sont méchamment violents !
plusieurs fois je m’en suis pris dans la tête, ou les épaules coincées, d’autres c’était carrément la tête et le pire dans tout ça c’est que ça fait marrer les agents RATP ou les controleurs.
En tout cas quand vous sortez des voies 1/2/3/4 et que vous vous dirigez vers la ligne 14 ou 1.. tous les portillons sont violents à GDL. Dès lors qu’il y a affluence, ils ne savent plus s’ouvrir et se fermer, y’a trop de monde, alors à un moment BOUM
Ben Blue quand il se referme sur toi 1s après s’être ouvert et ne veut plus se rouvrir (même avec une personne derrière qui essaie de badger pour debloquer) là c’est défectueux si…
Enfin, je suis d’accord avec toi sur un point : ils sont de toute évidence pas fait pour tolérer les passages en heures de pointe et à un moment ou l’autre il bug et écrasent des gens…
C’est pour cela qu’ils se coincent sur toi justement
Mon fils rigole tous les matins quand il me voit balancer mon sac devant moi… je suis devenue hyper méfiante !
Pour ma sécurité, je mets toujours mes mains en avant, au cas ou la porte viendrait à se fermer d’un coup
Patricia : Ne mets surtout pas tes mains dans les portes battantes de gare de lyon, c’est un coup à avoir une fracture. Maintenant je fais comme Blue : Le sac.
Et il est resté coincé la dernière fois après avoir été violemment écrasé… Ben franchement je me suis dit « qu’est ce que ça aurait été si ça avait été les mains vu la violence du choc et les portes coincées et qui forçaient sur le sac et refusaient de se rouvrir…
« ce train est resté en atelier de maintenance pour des vérifications supplémentaires. »
Pourquoi toujours ce train là et pourquoi pas de mise en place d’un autre train vu qu’il était affiché supprimé très à l’avance…
Bonjour Virginie,
Tous les SA2016 ont été diffusés sauf pour la ligne D.
Pourquoi?
Quand est prévue cette diffusion.
Cette information m’est utile pour voter aux régionales dimanche.
Merci de votre reponse.
Une association bien connue pourrait vous répondre….
J’ai cherché par mot clé SA2016 mais rien…
Bonjour,
Voici le principal changement du SA 2016:
Merci Virginie.
Donc AUCUN arrêt supplémentaire sur les missions actuelles.
et AUCUN allongement de temps de parcours.
ah il faut être adhérent, désolée 😉
Pas Grave Miss Blueedel91
Bonsoir,
Pourquoi faut-il s’inscrire avec un compte pour avoir les trajets favoris ? Ce n’était pas du tout indispensable de faire ça. Y en a marre du fichage informatique systématique !
Bonsoir,
Plusieurs remarques par rapport à cette nouvelle version (qui sont des régressions)
Manque l’information concernant les perturbations en cours (Rien ce matin alors qu’il y avait un train sur 2?) Mais c’était déjà le cas avec l’ancienne version.
La disparition de la fonctionnalité Fiche horaire entre 2 gares personnalisé, permettant de garder que les trains circulant entre 2 gares prédéfinies.
La disparition du champ de saisie semi-automatique dans la rubrique Horaire/Rechercher les horaires d’une ligne/Au départ de…
En effet, parcourir la liste des 59 gares du RER n’est pas une chose facile. Ecrire les premières lettres de la gare était beaucoup plus simple (Et pourquoi ne pas laisser la possibilité d’utiliser les codes tel que VSG, PPD, etc.. )
Et comme cette rubrique ne le laisse pas supposer, on retrouve seulement les horaires en temps réel et pas la possibilité de voir les trains par exemple entre Créteil Pompadour et Cesson sur la journée.
Bonjour,
Je remonte vos signalements à la responsable du site transilien.com en vue de futures adaptations.
Concernant les incidents, quel train avez-vous pris et dans quelle gare? Je ne vois pas d’Info Trafic dans mon rapport, cela explique que cela n’a pas été affiché dans la rubrique Info Trafic. Sachez également que sur le nouveau site, les recherches d’itinéraires prennent en compte les perturbations.
Pour les fiches horaires, la recherche peut se faire entre 2 gares, cela vous indiquera les trains à venir en temps réel. Vous souhaiteriez que cette recherche puisse se faire en amont je suppose, je vais remonter cette demande.
Pour ma part, la saisie automatique fonctionne à condition que je tape au moins 3 lettres.
Oui c’est bien cela, pouvoir avoir pour la journée les horaires entre 2 gares seulements (fonction qui existait auparavant)
Concernant les perturbations, la suppression des DICA de 6h52 et 7h07 au départ de Melun.
Par contre, je confirme qu’il n’y a pas de champ de saisir mais uniquement une liste déroulante. Je parle de cette page : http://www.transilien.com/lignes/rer-trains/rer-D#horaires dans le module « AU DÉPART DE… »
Si je veux chercher Créteil Pompadour, en saisissant les 3 premières lettres j’obtiens :
Chantilly Gouvieux en écrivant la lettre C
Ris Orangis en écrivant la lettre R
Essones Robinson en écrivant la lettre E
Alors que cela fonctionne très sur la liste déroulante présente sur ce blog sur votre droite dans le module « LES GARES DU RER D »
Ca aussi c’est pénible…
tu tapes Lie… et au lieu d’avoir direct Lieusaint, tu as toutes les gares contenant les lettres LIE !
de plus il y a un bug qui fait planter l’appli.
le téléphone se rappelle des saisies, donc dès la première lettre il propose historiquement une gare et si on choisit à ce moment, l’appli se ferme direct !
« Transilien s’est arrêté »
…. bon ça va bien avec la ligne d vous me direz mais c’est un peu pénible aussi… il faut au final faire la saisie des 3/4 du nom de la gare et choisir dans la liste déroulante pour que ça ne plante pas !
Merci pour ces précisions.
Sachez que l’équipe du site travaille activement sur des optimisations grâce à vos remontées qui sont prises en compte et analysées.
En fin de semaine, cette équipe me fera un point ainsi qu’aux autres community manager sur les évolutions envisagées.
Jeudi 3 décembre : rien ne va plus ni sur les infogares, ni sur les applis
Effectivement, infotransilien ordinateur indiquait un 17h27 ZICO supprimé, puis ensuite un 18h06 ZACO ; l’appli transilien elle indiquait la suppression des ZICO 17h27, 17h57 et 18h12… l’appli mobile ne supprimait que le 18h06… aucune alerte nulle part, la circulation indiquée « normale »
Situation assez bizarre d’autant que les infogares n’indiquaient à GDL aucune suppression !!
Nous étions donc plusieurs avec tous ces moyens de comm à tenter de savoir et comprendre quel train nous pourrions avoir.
Pour ma part, le ZICO de 17h27 était bel et bien supprimé, mais les autres ZICO ne l’étaient pas et le ZACO de 18h06 était supprimé.
J’ai refait une demande de mon téléphone sur l’appli android transilien, puis sur l’appli mobile, puis sur le site internet grosso modo vers 17h50. Là tout était à peu près correct partout et sur les infogares à VSG les ZICO étaient bien affichés.
??????
Grosse interrogation quand même….
Le produit livré aurait dû être testé plus longtemps pour vérifier sa cohérence avec les autres outils non ?
Bonjour, sur l’ancienne version, il y avait une option hyper pratique, quand on cherchait son itinéraire, pour les rer on pouvait cliquer sur quelque chose comme « voir les horaires +/- une heure ». On voyait ainsi les trains qui passaient avant/après celui proposé (la liste était donnée sous forme d’un petit tableau), ce qui est super utile avec les RER quand on veut gérer au mieux son temps entre correspondance, etc (pour voir ce qu’il se passe si on en rate un, etc). Or là, bah ça n’existe plus alors que c’était l’option numéro 1 super extra (je trouve). J’aimais aussi beaucoup la possibilité de cliquer sur « itinéraire précédant » ou « itinéraire suivant », ce qui était sympa aussi. Et c’était également très facile de choisir ce qu’on désirait contourner (bus, telle ligne, etc). Egalement, c’était top de voir directement sa feuille de route sans avoir besoin de cliquer dessus, car quand on est pressé… Maintenant faut choisir entre 3 choix dont on ne sait rien, puis cliquer sur « feuille de route » pour commencer à y voir plus clair. Enfin, franchement, l’interface quand on a lancé sa recherche est… insupportable.
J’aimerais avoir accès à l’ancienne interface, elle était beaucoup plus pratique en terme de recherche et choix d’itinéraires, détails des arrêts effectués en cours de trajets en ouvrant un nouvel onglet, d’ailleurs plus de bulletin de retard… Bref un gros raté ce nouveau site !
On veut juste que vous nous remettez l’ancienne version ! Sinon Go sur les sites RATP et Vianavigo ! Dommage car en terme de recherche d’itinéraire il était le meilleur.
Bonjour à toutes et à tous,
Sur le nouveau site transilien.com, l’offre en intermodalité est bien présente dans les options, vous avez même la possibilité de contourner une gare ou une station si besoin:
Vous pouvez également rechercher les trajets précédents et suivants avec les onglets « plus tôt/plus tard »:
Je remonte vos signalements à l’équipe du site pour savoir quelles adaptations seront possibles.
Je viens d’avoir ce retour suite aux signalements que vous aviez fait sur les alertes des Info Travaux.
Concernant cette création d’alertes, il faut maintenant choisir une heure précise et non une plage, mais vous recevrez quand même des alertes sur une plage horaire de 4h (2h avant et 2h après l’heure choisie). L’équipe en charge du site a ajouté un petit texte explicatif en ligne vendredi dernier:
De plus, vous recevrez par la suite des alertes concernant les infos de la ligne, dans le sens choisi (c’est pourquoi il faut créer 2 trajets favoris pour un aller et un retour), et non sur toute la ligne quelle que soit la direction.
virginie,
petite question :
« De plus, vous recevrez maintenant des alertes concernant les infos de la ligne, dans le sens choisi (c’est pourquoi il faut créer 2 trajets favoris pour un aller et un retour), et non sur toute la ligne quelle que soit la direction. »
pour que ça marche faut-il recréer nos trajets favoris?
Je pense qu’une petite mise à jour ne peut pas faire de mal. L’enregistrement des trajets favoris est rapide, je l’ai fait:
https://www.transilien.com/moncompte/preferences-trajet-etape-1
Du coup, j’ai reçu les alertes avec un nouveau design. Est-ce que c’est également votre cas?
oui mais il faut enregistrer un trajet avec horaire précis
par exemple, DICA Lieusaint 7h22… DICA Lieusaint 7h37… à chaque fois on n’a pas la tranche horaire comme avant….
Et il faut s’enregistrer alors que de l’appli « classique » transilien, on met l’appli en route et on a l’info pour la tranche horaire 6-9 par exemple
l’heure précise c’est très contraignant… la plage permet une meilleure organisation. C’est bien dommage
En parlant pub SNCF…
Envie de rigoler 5 mn aussi? 😉 ça fait rêver…
https://www.youtube.com/watch?v=FhUa9ioWX9M
Bonjour… Voilà un exemple qui démontre le n’importe quoi…
Je suis arrivée au bureau et je vois que mes petits camarades de jeu sont dans la mouise derrière… sans aucune info. Et sur infotransilien PC, infotransilien ANDROID et infotransilien MOBILE : MAIS TOUT VA BIEN !!!!!!!!!
c’est vraiment n’importe quoi…
L’alerte est tombée à 8h39 et est datée du jour 8h34. Les soucis ont commencé pourtant au moins vers 8h10 !
C’était quoi la raison de ce matin ?
C’était traffic ralenti encore le 8h44… et plus de 10mn dans la vue à l’arrivée. C’était quoi la raison du jour ?
Un train aurait été en panne à GDL mais je ne sais pas où dans la GDL (pas en souterrain en tout cas)
et un problème de signalisation à VSG…………
tout va bien…. !!!!
Génial… Je suis arrivée 4mn en retard au boulot. Le 8h44 lambinait comme un petit tchoutchou de campagne. On a bien profités du paysage… :/
Même plus envie de voir la raison bidon du jour….
Pour information encore noté ce matin, l’arrêt à VSG était de plus de 3mn….
Ce matin, Blue ?
Trou de desserte de 30 à Moissy entre 8h44 et 9h14. Et aucune raison.
A 8h42 sur l’appli tél, le 8h59 est affiché comme passant normalement. A 49, il est passé en « supprimé » sans la moindre raison (pas de raison d’ailleurs vu que les alertes traffic ne fonctionne pas ce matin selon ce qui est marqué sur l appli tél). Prochain train à 9h14. 30mn dans la vue…
A 8h50 on s’aperçoit que le train de 8h59 est supprimé à Moissy… mais annoncé départ a 9h04 a Combs…
(bref, le train avait du retard au départ donc on ne s emmerde même plus à desservir les premières gares… comme disait mon mari dans la voiture: « tu verras demain, tu auras voyagé dans un train a l’heure pour la sncf »… ben oui… gares après Melun non desservies pour rattraper, il arrivera avec moins de 10mn de retard au final à Goussainville et ce retard n’aura même pas existé pour la sncf). On se fout de qui ?????
bref… Gros coup de stress et on reprends la voiture en 4eme vitesse direction Combs. Arrivé à la gare de Combs à 9h03. le tourniquet ne fonctionne pas : il faut perdre quelques précieuses secondes à sortir le pass navigo pour qu’il soit enfin validé… Toujours à courir jusqu’au quai…
Mais pas de train à quai, pas de panneau marquant les prochains trains d accessibles non plus : les quais à Combs sont totalement inaccessibles derrières des barrières de travaux. Seul moyen pour avancer sur le quai est de passer sur les côtés donc le long des voies… Accident à venir…
On nous demande par message automatique haut-parleur de ne pas nous mettre derrière la ligne au sol trop proche des voies, par sécurité… quel humour…
9h04… 9h05… 9h06… toujours rien. J’ai réussi en longeant les voies entre 2 passages de trains sans arrêts a trouver un panneau d’affichage. il y a marqué « départ imminent » qui clignote… le long de la voie d’un train désespéramment absent.
Mon mari me fait remarquer que le 9h04 a disparu de l’appli tel… prochain train annoncé à 9h23… ok…
9h07… toujours « départ imminent » et rien à quai. Puis message haut-parleur : « train sans arrêt, éloignez-vous de la bordure du quai ». les écrans affichent désormais « train sans arrêt, éloignez-vous de la bordure du quai »…
ok… c’est mort.
Le train « sans arrêt » arrive, vide… et s’arrête!!! il est 9h08…
C’est plus vivable ces rebondissements et suppressions… Et si le nouveau terminus c’est Combs, dites-le! on arrêtera d’attendre à Lieusaint, des trains fantômes qui ne sont jamais parti de Melun, pour rien! :/
J’ai vu Alice et j’ai répondu sur l’autre post.
Avant je prenais mes trains vers 8h20… depuis deux ans, j’avais avancé à 7h57 (les derniers DECA 😉 ) puis vu le bintz j’ai fini par craquer. J’ai décalé mes horaires. je suis seule avec deux enfants, ça ne m’a pas toujours facilité la tâche c’est clair et la SNCF n’en a que faire de nos « petits soucis du quotidien »… Triste constat… Quand à mon médecin, cela fait 3 ans qu’il voit de plus en plus de personnes le consulter parce que fatigués, stressés, maux de dos liés au trafic ferroviaire…
J’ai vu après que tu avais répondu sur l’autre Blue. J’ai dû mal à suivre avec la censure…
C’est pas normal de devoir changer ses horaires parce que les trains ne passent plus.
Et derrière ils nous font leurs grands sourires et « tout va bien, tiens on a que ça faire que de changer le look des affiches! » Serieux…
Ou de casser les pieds aux usagers en leur changeant l’appli sans raison et sans prévenir…
Comme si on en avait pas assez à supporter…
D’ailleurs à ce sujet, le matin de chez nous, on avait juste à lancer internet et il nous chargeait automatiquement tous les url possibles pour voir où passent et ou ne passent pas les trains (Moissy/GDL – Combs-GDL – VSG/GDL) et ça se lancait automatiquement.
Maintenant il n’est plus possible de sauvegarder les url…
Le comble … je suis passé par le site de la RATP car je n’arrive pas à trouver comment trouver un train (RER D) qui me permette d’arriver à l’heure H à un endroit donné …
J’ai trouvé … ce n’est pas dans horaire, c’est dans itinéraire !!
Quel est votre trajet? Vous pouvez bien sélectionner l’heure d’arrivée sur le moteur de recherche d’itinéraire:
Mon « souci » c’est que connaissant mon itinéraire et étant de base sur « info trafic », j’ai cliqué sur « horaire » puisque c’est ce que je recherchais … une fois la page réinitialisée, j’ai trouvé 🙂
Merci quand même
Tant mieux 🙂
à signaler aussi :
infotransilien.com fonctionne mieux sous google chrome… Sous IE c’est à la ramasse….
Bonjour Virginie,
De la famille vient la semaine prochaine et vous utiliser le RER D.
Où puis je trouver les horaires à jour (SA2016) pour les leur transmettre?
Merci d’avance.
Ce matin mardi 8, toujours pas sur le site.
Hier à Lieusaint, trop de monde au guichet et comme il y a des travaux, j’ai donc zappé … regarderai ce soir. D’ici là ils devraient y en avoir version papier.
Dommage qu’ils ne soient pas distribués dans les grandes gares parisiennes comme cela arrive des fois….
Je relance régulièrement la responsable pour la mise en ligne des fiches.
Et pour gare de Lyon, je vais demander où les fiches papier seront disponibles.
Hier on m’a dit que les horaires des lignes D et R ne sont pas encore arrivés, et je passais à Fontainebleau les nouveaux horaires de la ligne R étaient bien là.
Je vais tenter le coup pour une nouvelle remontée, mais sans succès puisque toutes les autres que j’ai posté (concernant les incidents du mois de novembre et surtout du 12 et du 13 novembre par exemple) n’ont jamais été prises en compte (ce qui est très regrettable, par ailleurs, quand on sait qu’elles concernent la gare de Vert de Maisons, mal considérée par la SNCF mais qui aura pourtant bel et bien le Grand Paris Express et donc pour laquelle il faudrait prendre en considération les remontées qui la concernent, à savoir toujours celles sur les incidents).
La remontée est donc la suivante :
Ce matin, j’ai été au guichet et j’ai enfin pu trouver les fiches horaires à compter du 13 décembre 2015. J’ai pris le temps de les regarder pendant mon trajet. Quelle ne fut pas ma surprise en constatant que les fiches horaires Paris Lyon/Vert de Maisons/Villeneuve sont encore bourrées de fautes. En effet, tous les trains omnibus après 22h dans le sens Villeneuve/Paris sont nommés LOVA/SOVA/DOPA mais sont sans arrêt au Vert de Maisons (+SOVA de fin de service du lundi).
En ce qui concerne le week-end, c’est encore pire, nous n’avons le droit que d’aller jusqu’à Paris Lyon, puisqu’aucun LOVA et aucun SOVA excepté celui de 12h19 ont un horaire de marqué pour le Vert de Maisons, ils sont tous considérés comme sans arrêt.
Il est temps de nous dire si nous, les usagers de la gare du Vert de Maisons, sommes autorisés à avoir un RER D et à être tout autant considérés lorsqu’on fait des remarques ou si on doit arrêter de prendre le train et trouver d’autres moyens de transports plus long (oui, même à Le Vert de Maisons, ceux qui prennent le train sont ceux qui n’ont pas de voiture et doivent aller jusqu’à Paris).
De plus, on les attend toujours, les trains supplémentaires promis afin que la gare soit mieux desservie, mais apparemment ce sera peut-être en 3012.
Je ne comprends pas votre remontée, après 22h00 les SOVA et DOPA s’arrêtent bien en gare de Vert de Maisons. J’ai demandé à la responsable de m’envoyer ce fichier:
L’arrêt Vert de Maisons se situe sur la 5ème ligne sous le nom du train.
Bonjour Virginie, je vois votre réponse et vous la retourne gentiment. Si vous reprenez la 5ème ligne, vous pouvez constater que le SOVA de 23h01 à Créteil et celui de 00h31 à Créteil ainsi que le DOPA de 23h16 à Créteil ont une barre au lieu de 23h04 et 00h34 ainsi que 23h19 à Le Vert de Maisons.
Concernant le week-end, je ne vois malheureusement pas votre réponse, et après avoir regardé attentivement, pour les trains omnibus allant au-delà de Gare de Lyon (pas ceux qui sont omnibus ET terminus Gare de Lyon), seuls le SOVA de 12h19 et le LOVA de 14h19 (dont il manque la mention S pour Samedi, puisque le même train s’appelle sur le fiche horaire LOVA le Dimanche avec la mention D et devient sans arrêt à Le Vert de Maisons) sont avec arrêt au Vert de Maisons. Pour les DOPA, il s’agit d’une erreur, c’est justement dans la fiche du week-end qu’ils sont sans arrêt après 22h.
Par ailleurs, je peux vous faire une remontée souriante : de passage à Paris Lyon hier soir, j’ai vu des agents SNCF en salle d’échanges qui distribuaient les nouveaux horaires entre 18h30 et 19h00 (horaires de passage, pour la durée complète de l’opération, je ne sais pas du tout quand elle a commencé, mais elle a bien terminé à 19h00).
N’ayant pas de réponse à mon commentaire de ce matin, je vais faire une bonne action et vous renvoyer lesdites fiches horaires scannées, et colorées au niveau des absences d’horaires en gare du Vert de Maisons pour les trains omnibus.
Le temps de les faire et je publie cela d’ici 12h30.
Bonjour 94RERD,
J’ai vu que vous n’aviez pas pu envoyer les fiches.
Je les ai imprimées de mon coté et je vais faire un pointage sur Vert de Maisons.
Merci pour la suppression des deux posts inutiles qui sont intervenus après, et pour votre réponse rapide.
Bonjour Virginie,
Je n’ai pas vu de réponse sur le blog mais je viens de découvrir les fiches horaires mises en ligne sur Transilien.com.
Malheureusement, la remontée n’a pas porté ses fruits :
1°/ Les horaires de fin de soirée n’ont pas été corrigés dans la fiche de semaine ;
2°/ Dans la fiche de weekend et fêtes, les trains suivants n’ont pas eu le droit à la correction :
SOVA 5h19, SOVA (S) 8h19, SOVA 10h19, SOVA 11h19, SOVA 15h19, SOVA 19h19, SOVA 20h34, SOVA 21h34, SOVA 22h04, DOPA 22h19, SOVA 22h34, DOPA 22h49, SOVA 23h04, DOPA 23h19, SOVA 23h34, SOVA (D) 00h34.
3°/ Les fiches horaires weekend sont simplement corrigées (partiellement comme vous pouvez le lire ci-dessus), mais elles ne sont pas distribuées en gare, puisque, faute de coloration moche sur mes fiches prises mercredi dernier, je suis retourné en prendre ce weekend, et celles prises contiennent toujours les fautes d’origine.
Que faut-il faire pour remédier à la totalité du problème ? Car, les agents de conduite lisant les mêmes fiches horaires que nous, il est déjà arrivé que certains appliquent le « sans arrêt » en gare de Le Vert de Maisons le weekend sans motif excusable (pas de travaux prévus) mais juste à la simple lecture d’une case LOVA/SOVA/DOPA contenant une barre au lieu d’un horaire dans ladite gare, et surtout en soirée.
Bonjour,
Sur la fiche de semaine, les trains DOPA s’arrêtent bien en gare de Vert de Maisons, voici les horaires:
-05h19
-14h04
-14h34
-15h04
-15h34.
Pouvez-vous m’indiquer l’erreur?
Pour le reste, je suis en train de voir avec l’équipe dédiée ce qu’il en est.
Cordialement,
Virginie.
Tous les horaires qui sont mentionnés en détail concernent uniquement la fiche SAMEDI DIMANCHE FÊTES.
Pour la fiche semaine, il ne s’agit, si cela peut vous aider, que des trains : SOVA de 23h04, DOPA de 23h19 et SOVA (L) de 00h34.
Enfin, par erreur j’ai mentionné 5h19, mais pour le SOVA de la fiche du weekend, il s’agit de celui de 5h04.
Les erreurs, je le répète, sont surtout présentes sur la fiche weekend, où certains omnibus de journée allant au-delà de Paris Lyon, et tous les omnibus après 22h, sont sans arrêt au Vert de Maisons. Pour la fiche de semaine, seuls les 3 trains de fin de soirée mentionnés ci-desuus dans ce commentaire contiennent l’erreur du train sans arrêt au Vert de Maisons. Les horaires donnés dans mon précédent commentaire sont concernés par la fiche, je le répète, SAMEDI DIMANCHE FÊTES.
C’est bien noté, je suis en train de voir avec la personne qui gère les horaires pour la ligne.
Bonjour 94RERD,
J’ai fait le point avec mes collègues et il manque effectivement cet arrêt sur les fiches horaires de Paris/Villeneuve Saint-Georges.
L’équipe avait identifié ce problème mais l’impression était déjà partie au niveau de Transilien , en charge de cette étape.
Il faudra donc attendre la réimpression des fiches. Toutefois, les fiches vont être mises à jour sur le site.
Les agents ont été avisés et pourront informer les voyageurs. Je vais regarder régulièrement si les fiches corrigées sont mises en ligne.
Merci pour ce retour. En effet, les personnes empruntant le RER D entre Paris et Villeneuve prennent la fiche Paris/Vert de Maisons/Villeneuve afin d’avoir des horaires assez synthétiques. Or, les fiches contiennent ces erreurs depuis le SA2014 et l’ouverture de Créteil Pompadour. Du coup, trois ans d’erreur, ça reste en travers de la gorge, pour certains.
Malheureusement, j’en rajoute un : le SOVA (D) de 14h19 comporte aussi l’erreur dans la fiche weekend. Je suis désolé, je viens tout juste de le remarquer, en vérifiant si la mise à jour venait d’être refaite (ce qui n’est pas encore le cas, mais devrait bientôt arriver.
D’accord, je continue à vigiler la correction en ligne.
Et pour la vigilance des corrections en ligne, vous avez eu quoi ?????
Moi, je viens de regarder ce jour, les corrections sont toujours du ni fait ni à faire.
Bonjour D Sabusé et Blueedel,
J’ai eu une réponse hier soir du manager de la gare de Lieusaint et les fiches horaires sont bien disponibles au guichet.
D Sabusé, vous passez par quelles gares? Je vais demander aux autres managers si besoin.
je passe par Yerres.
Mais les horaires ne sont pas dispo en ligne?
Je n’arrête pas de relancer pour la mise en ligne…je vois pour Yerres.
J’ai également demandé pour gare de Lyon si cela vous intéresse.
Bah en fait… euh tous les horaires vu que toutes les branches ça s’arrête le 12….
Merci Virginie
Pour la gare de Lyon, les fiches seront disponibles le 10 à tous les guichets.
Vous avouerez quand même que le 10 pour le 12 c’est « un petit peu » léger…
J’insiste j’insiste auprès de l’équipe en charge croyez le bien.
NOEL/JOUR DE L’AN
Passée hier soir à Lieusaint. Même si les vieux horaires sont encore en avant, les nouveaux étaient juste derrière. Nous avons donc pu prendre nos fiches horaires.
Prévoyez vous un billet pour sensibiliser les gens sur les horaires à la semaine de Noel ? Meme si comme Pavlov nous avons une certaine habitude, une petite piqure de rappel ne fera de mal à personne…
Qu’en est-il de la demande des usagers depuis des lustres de voir avancer la pointe en semaine de Noel/Jour de l’An ? En général les 24 et 31 les gens partent réellement plus tôt et les trains sont très très vite chargés et ce TRES tot… Cette année encore, je vois que la pointe n’a pas bougé d’un iota pourtant cela fait partie d’une logique implacable non ?
je suis d’accord avec Blue
j’aimerais savoir à quelle heure je dois être à la gare pour avoir un train lundi
En fait, il m’est arrivé de venir prendre un DECA (la bonne époque où l’on ne mettait que 30mn de Lieusaint !!) pour un DECA à 8h12 de mémoire… et bien pouf disparu des écrans radar… Le soir le ZECO correspondant, le 17h48 idem… et ce n’était pas les seuls trains car d’autres sont supprimés et on fonctionne un peu comme en été. Si cela est totalement compréhensible car tout le monde a droit a des congés, il n’en reste pas moins qu’alerter les clients des horaires sur cette période est un MUST. Il y a certes les habitués qui « font gaffe » mais il y a tout plein de gens soit étourdis soit (les pauvres) nouveaux…
Bonjour,
Petites questions concernant le nouveau site transilien…
Comment éviter de ressaisir les gares départ/arrivé à chaque consultation des horaires ?
J’avais l’habitude de consulter les prochains trains avant de partir du bureau en rappelant un favoris internet. En un clic j’avais directement l’information mais aujourd’hui cela semble plus compliqué…
Autre petite question, toujours pour consulter les prochains horaires : comment enlever la carte du quartier qui prend les 2/3 de l’écran car cela masque en partie les infos sur les horaires ?
Merci
Bonjour,
Après avoir fait une recherche des horaires, le bouton « Actualiser » réactualise la recherche avec la gare de départ mais sans la gare de destination.
.
Sur l’exemple d’un trajet ZxCO, la durée du trajet indiquée est de 21 minutes alors qu’elle est de 20 minutes d’après le SA 2014.
.
Cordialement,
Bonjour,
Petite remarque si elle n’a pas été déjà postée, sur le nouveau site dans « Horaires », le temps de parcours diminue au fur et mesure du retard du train. On n’a l’impression qu’il s’agit d’une soustraction entre l’arrivée et le départ, l’arrivée restant fixe.
Un peu de lecture pour bien finir sa journée de doux transports
http://www.economiematin.fr/news-Pepy-sncf-naufrage-train-transports-entreprise-crise-tgv-verhaeghe?ref=yfp
Bon (jour) … après quelques nouvelles utilisations:
– la recherche d’itinéraire est très lente entre le moment où l’on donne le focus au champ et le moment où l’on peut réellement commencer à taper
– le résultat obtenu est différent des fiches horaires [exemple: trajet Malesherbes => Gare du Nord le dimanche soir (ce soir) en partant vers 19h15]. Qui croire, le tout nouveau logiciel ou les toutes nouvelles fiches mises à jour ?
– pourquoi un affichage aussi petit des trajets. Ok, il y a un escenseur, mais je me fiche des « publicités », ce qui m’intéresse c’est de voir un maximum de mon itinéraire et non pas une minuscule fenêtre.
Cordialement
SITE TRANSILIEN : info pas réaliste
voici la photo de ma demande pour des trains entre GDL et Lieusaint
Si le trafic est interrompu, je devrais voir un train terminus VSG au mieux … mais là non j’ai des horaires encore une fois théoriques ce qui n’est absolument pas la réponse à nos problèmes. Nous avons besoin d’informations REALISTES ET FIABLES.
https://onedrive.live.com/redir?resid=10DF24875084AA35!1152&authkey=!ANopJkA49Uy8xnA&v=3&ithint=photo%2cpng
Cette observation a été déjà remontée à de nombreuses reprises.
Ma remarque se veut constructive.