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Bonne surprise ce matin.
Le train JOPA de 8:07 annoncé OK sur le site à 7h55 était supprimé quand je suis arrivé à la gare à 8:02! Résultat 20 min de retard pour moi! La raison : train en panne à la mise en route à Melun!!!! Deux questions :
1 – on ne le savait pas à 7h55?
2 – il n’y a pas de train de remplacement dans ce cas?
Pendant ce temps, un collègue qui a pris aussi la ligne D dans l’autre sens a eu le droit a un beau plumier.
Merci
Bonjour SALYVE66,
Lorsqu’un train tombe en panne, TOUT est fait pour le réparer et le faire partir et cela, jusqu’à la dernière minute.
Malheureusement, le dépannage du train n’est pas toujours possible en dépit de tous les efforts des agents sur place, et nous devons supprimer le train à la dernière seconde, vous informant par la même occasion de manière très tardive.
Actuellement, nous avons beaucoup de trains retenus en centre de maintenance (en particulier pour la pause des anti-enrayeurs), et nous ne sommes pas en mesure d’avoir de « train de remplacement ».