Informations sur la gare de Villiers-le-Bel-Gonesse-Arnouville.
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Bonjour Christel,
Depuis plusieurs jours les écrans d’informations sur la voie 2 à Villiers le Bel ne fonctionnent pas ! Il y a une très mauvaise organisation ! Dernièrement, lundi 22 juillet aux alentours de 14h, les écrans affichaient que le prochain train qui passera sera un ZUCO voie 2 mais on entend à la sono que le prochain train en direction de Paris est le BOVO à la voie A. Du coup, on est sûr de rien, sur la voie A le BOVO est marqué « départ retardé », on demande explications à un agent il ne sait pas quoi répondre, 2 minutes plus tard le train BOVO part, VIDE, tous les voyageurs étant sur la voie 2 en train d’attendre désespéramment le ZUCO, en retard.
J’aimerais donc savoir quand est-ce que ces écrans seront réparés et je demande aussi à vérifier si il n’y pas de problème informatique au niveau de l’information dans cette gare.
Merci !
Je vais rebondir sur les propos de Didioz pour confirmer que les écrans infogare sont actuellement totalement à la ramasse ! Que ce soit à Villiers, à Chatelet, à GDL… et cela doit être le cas dans d’autres gares encore.
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Pourrions-nous avoir un petit bilan à l’occasion de vos installations et de leur maintenance ?
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En ce moment plus que jamais, les « clients » ont besoin d’informations correctes et on en est vraiment très loin.
Ca fait un bon moment que je n’ai pas pris le RER D et pas monté sur le quai 2 à VLB donc je ne sais pas si l’écran remarche mais j’aimerais savoir si il y a de l’amélioration ??
J’attend toujours ma réponse …
Bonjour didioz,
j’ai demandé des précisions, mais je n’ai pas encore de réponses. Dès que j’ai des éléments, je vous les communique.
Merci Christel 🙂
Bonjour,
Après plusieurs mois, j’ai ré-emprunté le RER D hier à la gare de Villiers le Bel. Et je constate que sur la voie 2, l’écran la plus proche des escaliers n’est toujours pas en service !! C’est inacceptable de marcher jusqu’à la première moitié du quai pour pouvoir s’informer de l’état du prochain train ! Je veux des explications svp et faites remonter l’information aux personnes concernées. Merci.
DONC ?????
Bonjour didioz,
je ne vous oublie pas, mais effectivement la réponse se fait attendre. Dès que je l’ai, je vous la donne.
Merci Christel, j’attends 🙂
Bonjour didioz,
d’après les premières informations que j’ai, les agents de la gare ont fait plusieurs relances pour faire réparer cet écran. D’après le service technique, il y aurait un soucis au niveau du « réseau ». Je n’ai donc malheureusement pas encore de date pour de remise en service. Mais les agents sont avisés, et suivent ce dossier de maintenance.
D’accord, j’espère qu’une solution sera trouvée au plus vite. Merci !
Toujours rien pour les écrans voie 2 …
Bonjour didioz,
je vois la responsable de l’information voyageur ce matin, je lui en parle de nouveau pour qu’elle relance la maintenance.
Alors ???!
Alors tout le monde s’en fout, de ça comme du reste :/
Non mais c’est absurde ! L’écran ne marche pas depuis le mois de juin ou avant même et je n’ai jamais vu une seule fois des techniciens ou quoique ce soit pour faire refonctionner l’écran !!! C’est juste inacceptable !!
Vous pouvez le constater vous même, ma première réclamation date de juillet !
CHRISTEL Je vous demande des explications pour l’écran SVP !
Bonjour didioz,
je sais..ce délais est interminable, et j’harcèle régulièrement la responsable de l’information sur le sujet….
C’est fou que ça prenne autant de temps quand même …
J’ai emprunté le RER D hier et je constate avec merveille que les écrans remarchent ENFIN ! 😀