Comme je vous l’annonçais lors de mon précédent billet, le mouvement social commencera ce soir à 20h.
Sur la ligne D, 2 trains sur 3 en moyenne circuleront et l’interconnexion entre le sud et le nord de la ligne sera maintenue.
Pour rappel, vous pourrez trouver tous les horaires via les canaux suivants :
– Le n° de téléphone gratuit 0 805 700 805 où des opérateurs sont à votre service de 6h00 à 22h00.
– Le site internet :http://abcdtrains.com pour les prévisions de gare à gare.
– Le site mobile transilien.mobi vous permet de consulter : l’ensemble des horaires prévus pour le jour de la perturbation à la rubrique « Horaires de Perturbations », les horaires des prochains trains desservant votre gare à la rubrique « Prochains trains « , et la nuit, les horaires des prochains Noctilien à la rubrique » Prochains Noctilien « .
– Le service SMS Transilien 4 10 20 : pour connaître les horaires des prochains trains dans votre gare, envoyez par SMS le nom de votre gare au 4 10 20 (prix d’un SMS + 0,05 Euros).
– L’application Transilien (disponible gratuitement sur App Store et Android Market) : horaires des trains en temps réel, alerte personnalisée sur les perturbations de sa ligne.
Comme sur tous les axes, le service de grève est désormais « compilé » en plusieurs scenarii selon les perturbations attendues (U1, U2 …. parfois S1, S2 …).
Pourquoi ne pas officialiser ces appellations au grand public et mettre à sa disposition les grilles horaires telles quelles sont affichées dans les gares. Un support papier à conserver (format fiche horaires actuelles) pourrait être distribué deux à trois fois par an reprenant ces programmes, ou des fichiers pdf à télécharger sur le site institutionnel de Transilien.
Au rythme des mouvements, ce petit plus ferait l’affaire de vos clients.
Bonjour Freddy,
Effectivement, nous avons sur la ligne D 3 niveaux de service pour les mouvements sociaux : du S1 (le plus critique) au S3. Ces horaires sont distribués en gare le jour « J » et disponibles sur les transilien.com ou encore abcdtrains.com .
Par contre, je ne vois pas l’avantage apporté à nos clients de les distribuer tout au long de l’année (de mémoire, la dernière grève sur la ligne D date de 1 an). Au contraire, il est plus utile de distribuer le service appliqué au moment où nos clients en ont besoin. Le problème des « supports papiers à conserver », c’est qu’ils sont perdus au moment où l’on veut s’en servir ou que l’on n’est pas certain qu’ils soient à jour…
Bonjour Christel, merci pour votre réponse.
Le but était de pérenniser la distribution déjà effective un jour de grève via ces comptoirs amovibles (les feuilles volantes A4) de fiches horaires « grèves » sous le même format que les petits dépliants qui existent déjà pour les horaires de base du service annuel.
Le canal de distribution habituel (guichets des gares TN) pourrait être mis à profit pour mettre ce média à la disposition de vos clients.
Ce nouveau format inciterait peut-être vos clients à ne pas égarer ce petit document, fut-il appuyé d’une petite com’ sur son utilité tout au long de l’année.
Naturellement, si les plans de transport de grève sont modifiés plusieurs fois au cours d’un même service annuel, l’idée ne tient plus !!!! Un COT parisien affirme être intéressé par l’idée.
Bonjour,
Ah tiens, les panneaux Infogare indiquent
« Mardi 11 octobre – mouvement social rer d 3 trains sur 4, la circulation entre paris lyon et châtelet est maintenue. Tous les horaires sur abcdtrains.com »
Alors 2 trains/3 ou 3/4 ? 😉
Bonjour Mounir,
Effectivement, j’ai aussi eu les 2 informations. Explications obtenues : 2 sur 3 en moyenne sur la journée et 3 sur 4 en moyenne en heures de pointe.
Le plan de transport étant adapté tout au long de la journée, ce sont des moyennes « pessimistes » et parfois des trains sont ajoutés.
Si seulement ça pouvait toujours fonctionner aussi bien… que ces jours là ! C’est fou! On en arrive à souhaiter des grèves pour être enfin à l’heure et assis en plus !!!