La campagne de remboursement sur l'année 2025 ouvrira bientôt pour les voyageurs du RER D entre Vigneux sur Seine et Corbeil-Essonnes, ainsi qu'entre Creil et Goussainville. Un article pour tout vous expliquer.
Île-de-France Mobilités, l’autorité organisatrice des transports en Île-de-France, lancera à partir du mercredi 11 mars 2026 une campagne de remboursement.
Si ce dédommagement concernait initialement les voyageurs de certaines branches des RER B et C, Île-de-France Mobilités a fait le choix de l’élargir ses critères, incluant ainsi deux axes du RER D.
Pourquoi un remboursement et comment c’est calculé ?
Île-de-France Mobilités impose aux opérateurs de transport des objectifs en matière de ponctualité. Si ces objectifs ne sont pas atteints, des pénalités financières sont appliquées aux opérateurs.
De plus, lorsque la ponctualité des trains et RER est inférieure à 80 % pendant au moins trois mois au cours de l’année écoulée sur un axe donné, les voyageurs de cet axe se voient proposer un remboursement.
Pour l’année 2025, Île-de-France Mobilités a décidé d’élargir ses conditions en incluant les axes qui, pendant au moins trois mois, ont eu une ponctualité comprise entre 80 et 80,5 %. De ce fait, les voyageurs du RER D entre Vigneux sur Seine et Corbeil-Essonnes via Évry Courcouronnes, ainsi qu’entre Creil et Goussainville pourront demander ce remboursement.
ℹ️ Voici 2 ressources qui peuvent vous intéresser : l’article du blog où Lucie vous expliquait comment est calculée la ponctualité sur le RER D ainsi que les résultats de ponctualité 2025 publiés par Île-de-France Mobilités avec le détail par axes.
2 conditions pour bénéficier de cette mesure
Pour bénéficier de ce remboursement, il faut voir résidé ou travaillé/étudié dans les communes rattachées aux axes concernés (Vigneux sur Seine – Corbeil-Essonnes via Évry Courcouronnes et Creil – Goussainville) et posséder l’un des forfaits suivants :
- le forfait Navigo Annuel ;
- le forfait Navigo Senior ;
- le forfait imagine R (Étudiant ou Scolaire) ;
- les forfaits Navigo Mois (même sur passe Découverte ou Smartphone) ;
- le forfait Navigo Mois Réduction 50 % ;
- le forfait Navigo Mois Solidarité 75 %.
Comment faire la demande
La démarche se fera en ligne depuis la plateforme de la campagne de remboursement à son ouverture le mercredi 11 mars 2026 depuis le site d’Île-de-France Mobilités. Elle consistera en 2 étapes :
1️⃣ Se connecter à (ou créer) son compte Île-de-France Mobilités Connect.
2️⃣ Puis aller sur la plateforme de remboursement où vous retrouverez l’ensemble des conditions d’éligibilité à un remboursement et serez guidé tout au long de la procédure pour déposer votre demande simplement.
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