C’est officiel, nous sommes passés à l’heure d’hiver le week-end dernier. Et comme vous le savez, le début de l’hiver rime...

Avec des trains parmi les plus fréquentés d’Ile-de-France, circulant en continu toute la journée, la propreté est un véritable défi au...

Suite à la diffusion de mon article sur le site transilien.com, vous avez eu l’occasion de me faire part de vos remarques, positives comme...

  La mise en place du forfait Navigo Toutes Zones soulève de nouvelles problématiques : la fusion des zones fera-t-elle évoluer vos...

A l’occasion du lancement du Navigo Toutes Zones, 4 000 agents se sont mobilisés sur le réseau Transilien en ce début de semaine pour vous...

Le blog passe en pause estivale pour une quinzaine de jours. Pendant mon absence, vous pouvez continuer à échanger sur les sujets qui vous tiennent...

Avec l’évolution des nouvelles technologies, l’information à distance se doit d’être davantage actualisée, personnalisée, accessible mais...

Avec 60 000 voyageurs montants par jour, 1 000 trains quotidiens et 28 lignes de bus, la gare de Juvisy est un lieu de passage majeur du réseau...

En mai dernier, je vous avais présenté le kit de prise en charge  qui a pour vocation de vous orienter en gare et de vous indiquer les...

A l’occasion du sondage sur les incivilités, lancé en mai dernier, j’ai pu me rendre compte du manque de sécurité ressenti dans les trains et...