Ensemble sur le RER D

Merci pour votre réponse. Oui une réclamation a été faite et j'ai également eu un refus.
Je vous fais parvenir les éléments par mail. Merci pour votre aide

Bonjour Lucie,

J'habite Villecresnes, commune limitrophe de Brunoy où je prends le RER D tous les matins et tous les soirs pour aller travailler à Paris, ma maison étant située à 3 km de la gare.
Je suis surprise de lire que Créteil est éligible au remboursement SNCF, alors que cette ville est desservie directement par la ligne A du RER RATP (Saint Maur-Créteil) et par 4 stations de la ligne 8 et que par contre Villecresnes, desservie par aucun moyen de transport ferré, n'est pas éligible.
Ma demande de remboursement a été refusée, ce qui me paraît anormal et injuste.
La gare RER A de Boissy Saint Léger, la plus proche, se situe à 6 km et requiert 35 minutes minimum de voiture pour s'y rendre.
Pour votre information, des bus relient Villecresnes à Yerres et Brunoy permettant aux Villecresnois de rejoindre la ligne D.
Merci d'avance pour votre réponse.