Bonjour Lucie,
Disons alors que ce blog est un bon défouloir. Sinon quel est le "trajet" d'une réclamation client ou des remarques faites sur ce blog ? Quel est le destinataire final ?
Le STIF est bien l'organisme décisionnaire ?
Nous vivons à l'ère du tout numérique, donc logiquement, aucun usager ne devrait avoir à remonter que le train mission "machin" a été annulé ou autre joyeusetés de ce genre, parce que l'information devrait déjà être connue et diffusée.
La communication devrait être faite en instantané depuis n'importe quelle gare du réseau francilien et arriver à l'ensemble des gares du réseau.
C'est bien gentil de remonter vos remarques, griefs et autres recommandations ici, mais c'est totalement inutiles.
Envoyez-les directement au service réclamation du STIF : http://www.stif.org/relations-voyageurs/contactez-nous/vos-transports-au-quotidien/article/contactez-nous-vos-transports-au.html. Noyez-les de mails quotidiens et ils seront obligés de les prendre en compte. A l'heure, tout ce joli petit monde s'en tamponne joyeusement.
Je vous souhaite à tous un bon et particulièrement réchauffant trajet de retour
Bonjour Lucie,
Disons alors que ce blog est un bon défouloir. Sinon quel est le "trajet" d'une réclamation client ou des remarques faites sur ce blog ? Quel est le destinataire final ?
Le STIF est bien l'organisme décisionnaire ?
Nous vivons à l'ère du tout numérique, donc logiquement, aucun usager ne devrait avoir à remonter que le train mission "machin" a été annulé ou autre joyeusetés de ce genre, parce que l'information devrait déjà être connue et diffusée.
La communication devrait être faite en instantané depuis n'importe quelle gare du réseau francilien et arriver à l'ensemble des gares du réseau.
Bonjour à toutes et tous
C'est bien gentil de remonter vos remarques, griefs et autres recommandations ici, mais c'est totalement inutiles.
Envoyez-les directement au service réclamation du STIF : http://www.stif.org/relations-voyageurs/contactez-nous/vos-transports-au-quotidien/article/contactez-nous-vos-transports-au.html. Noyez-les de mails quotidiens et ils seront obligés de les prendre en compte. A l'heure, tout ce joli petit monde s'en tamponne joyeusement.
Je vous souhaite à tous un bon et particulièrement réchauffant trajet de retour