Ensemble sur le RER D

Bonjour,
J'habite Fontenay-aux-Roses mais je travaille à Villeneuve-Saint-Georges. J'ai donc ouvert une réclamation sur votre site de dédommagement pour les mois d'avril et mai. Seulement, j'avais mis comme pièce justificative mon contrat de travail et cela ne semble pas suffisant. J'ai donc demandé à mon employeur une attestation. Je voulais mettre à jour ma pièce jointe mais à chaque fois que je veux le faire sur le site, cela m'indique que mon fichier (celui de mon contrat de travail) est déjà envoyé. Parallèlement, j'ai reçu un mail comme quoi ma pièce n'était pas valide. J'ai donc inséré mon attestation dans la pièce jointe du domicile mais cela risque de ne pas être satisfaisant. Je vous l'ai également envoyé par mail à l'adresse: nepasrepondre@mondedommagement.transilien.com (j'imagine donc que ce ne sera pas pris en compte). Comment puis-je faire pour vous transmettre ma pièce justificative et que ma réclamation de dédommagement aboutisse?
Cordialement,
Gwendoline ROBIN.
Référence de dossier 2018_Z_001_35D3EY61657