Ensemble sur le RER D

suite à l'incident de lundi soir, je voudrais comprendre pourquoi il nous a été interdit à Châtelet de descendre sur les quais. On nous a juste dit d'aller à gare de Lyon, sans aucune explication. Or à gare de Lyon, là non plus aucune explication, les rer étaient déjà pleins, donc d'où venaient tous ces usagers ?
les gens se battaient pour monter dans les rames.
Je profite de l'occasion pour vous exprimer ma colère quant au débranchement de la ligne Malesherbes, hier soir, en plus des difficultés dûs aux incidents, j'ai dû changer à Corbeil, et attendre 8 mn sur le quai, en plein vent et froid. Je ne parle pas de l'absence récurrente de chauffage dans les rames, une heure de trajet dans un rer non chauffé, et en plus d'une saleté repoussante, c'est vraiment une honte !