Un blog Transilien pour Île-de-France Mobilités

Découvrez la nouvelle Assistante Community manager de votre ligne.

Une nouvelle assistante CM rejoint la ligne, découvrez dès maintenant son profil.

Je m’appelle Amy et je rejoins l’équipe CM en tant qu’assistante Community Manager pour une durée de 2 ans. Je vais donc travailler auprès de Lucy dans le cadre de mon alternance. Notre but à toutes les deux : être au plus proche de vos besoins et à l’écoute de vos retours.

Issue d’une formation en information/communication, je me suis tournée vers le métier de Community Manager, notamment dans le domaine du transport, afin de comprendre et d’acquérir une expérience dans ce domaine.

A l’écoute des autres, je souhaite répondre au mieux à toutes vos interrogations concernant notre ligne, surtout lorsque vos questions sont précises et pointues. Anna et Flo ne peuvent pas répondre à tout sur Twitter, leur priorité est le temps réel et l’info trafic, mais ça vous le savez j’en suis sûre.

Contrairement à Lucy, la vie d’une gare m’est complètement méconnue, le RER et le réseau Transilien sont un peu nouveaux pour moi puisque j’habitais auparavant dans la région Rhône Alpes plus précisément à Lyon. Mais je tiens à vous rassurer, ceci n’est pas un frein car je compte rapidement accroître mes connaissances, profiter de cette aventure et apprendre de toutes les situations à vos côtés.

Mon rôle sera de vous assister tout comme Lucy pour une bonne compréhension du fonctionnement de notre ligne et j’ai donc à cœur de tisser avec vous un dialogue clair et respectueux.

Qu’attendez-vous comme sujets ? J’ai quelques propositions pour ma part concernant les sorties culturelles par exemple, avec tous les endroits que vous pouvez visiter sur la ligne. Une autre idée : un billet sur comment fonctionnent les bus de substitutions en cas d’interruption des trains par exemple ?

Qu’attendez-vous d’autres comme sujets ? Quelles coulisses de la ligne aimeriez-vous découvrir en priorité ? Quels sont les thèmes que vous aimeriez qu’on aborde ? J’attends avec impatience de lire vos commentaires pour déterminer avec Lucy le prochain sujet ou collection de billets que nous vous proposerons. Vous pouvez également commenter les articles ou utiliser la boîte à idées.

A bientôt sur nos lignes…

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L'info trafic sur Twitter

🔶 #InfoTrafic #RERD

Le trafic est ralenti entre Orry la Ville et Villeneuve S Georges dans les deux sens.

Cela est dû à une panne sur les installations du gestionnaire de réseau à Paris Gare du Nord.

🔶 #InfoTrafic #RERD

Le trafic est ralenti entre Juvisy et Melun via Ris-Orangis et entre Juvisy et Malesherbes via Ris-Orangis.

Cela est dû à une panne sur les installations du gestionnaire de réseau dans le secteur de Viry-Châtillon. Il s'agit d'une panne de signalisation.

❗ #InfoTrafic #RERD

Prévoir un allongement de temps de trajet de 26 minutes environ pour le train suivant :

- BOVO, départ Juvisy 16h34, arrivée Malesherbes.

Nous attendons l’autorisation d’accès au réseau ferroviaire par le gestionnaire.

❗ #InfoTrafic #RERD

Le train suivant est supprimé :

- BOVO départ Juvisy 16h05, arrivée Malesherbes 17h06.

❗ #InfoTrafic #RERD

Train supprimé pour les gares de : Juvisy, Viry-Châtillon, Ris-Orangis, Grand-Bourg et Evry-Val-de-Seine :

- BOVO départ Juvisy 16h05, arrivée Malesherbes 17h06 circule au départ de Corbeil-Essonnes à 16h23.

⚠ Mouvement social national - Mercredi 7 décembre :

Le trafic de la ligne sera fortement perturbé.

Pour préparer votre trajet, rendez-vous la veille dès 17h sur le calculateur d'itinéraire du site http://Transilien.com ainsi que sur l’appli SNCF. http://Transilien.com

Bonjour à toutes et à tous 👋

Nous sommes ensemble pour cette session d'#InfoTrafic jusqu'à 22h sur le fil de votre #RERD. Je suis à votre écoute si vous avez des questions, n'hésitez pas à me solliciter en cas de besoin 🙂

- Léna

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