Marc Doisneau vous adresse ses vœux pour l’année 2025

Avant de prêter mon clavier, et afin de m’adresser à tous les internautes avec qui je n’ai pas encore eu l’occasion d’échanger : je vous souhaite une très bonne année 2025. Je vous adresse mes meilleurs vœux, notamment de santé et de bonheur.
Lucia 🍃

Bonjour à toutes et à tous,

L’année 2024 s’est achevée… et quelle année !

Tout d’abord, en termes de ponctualité. En 2024, la ligne D a obtenu le score de 87,41 % de ponctualité. C’est 1,37 point de plus qu’en 2023 et, si l’on met de côté les « années Covid » de 2020 et 2021, il s’agit du meilleur score de ponctualité voyageur que nous avons réalisé sur la ligne. J’ai bien conscience que la ligne n’est pas encore au rendez-vous attendu par nos voyageurs, mais ces résultats sont encourageants dans le contexte de transformation industrielle exceptionnel que nous vivons. C’est un défi relevé au quotidien par l’ensemble des équipes et nous sommes pleinement mobilisés !

Je me dois de parler également des incroyables Jeux de Paris 2024. L’ensemble de nos équipes – que ce soit en gare pour vous informer, dans nos technicentres pour assurer la maintenance des trains, en centre opérationnel pour gérer le plan de transport renforcé et nos ressources… – étaient pleinement mobilisées pour faire de ces Jeux un événement 100 % accessible en transports en commun. Résultat, ce sont 97 % des voyageurs qui se sont déclarés satisfaits de leurs déplacements avec Transilien SNCF Voyageurs. Et nous avons été fiers de participer à cette grande fête !

Mais notre défi, c’est aussi d’œuvrer pour vous offrir les meilleures conditions de transport tout au long de l’année, dans vos trajets du quotidien. Fin 2024, c’est ainsi qu’est arrivé le RER NG, le train nouvelle génération. Plus confortable, accessible à tous les voyageurs, offrant des performances matérielles accrues… Son déploiement progressif souffle un vent de fraîcheur dans vos déplacements et permettra à la ligne D de gagner en fiabilité.

2024 a aussi été l’année des nouveaux services sur le RER D : mise en accessibilité de gares comme Le Vert de Maisons ou Savigny le Temple – Le Nandy nous permettant d’accueillir tous les profils de voyageurs, arrivée de nouveaux équipements comme des toilettes et des parkings vélo pour des déplacements toujours plus verts, déploiement de l’affichage de l’affluence à bord, évolution de l’offre pour les voyageurs se déplaçant entre Paris et Malesherbes…

En 2025, on continue sur notre lancée. Avec la modernisation de nos 2 technicentres de maintenance à Joncherolles et à Villeneuve Saint-Georges, la suite du déploiement du RER NG avec davantage de rames en circulation, mais aussi en vous accompagnant avec la simplification de la tarification des transports…

Des travaux importants de maintenance, régénération et développement nous contraignent à modifier ou supprimer des circulations ferroviaires, et nous savons combien cela est pénalisant pour les voyageurs. Nous nous attelons à travailler une prise en charge au plus près des usages pour limiter l’impact sur les voyageurs, en lien avec SNCF Réseau.

C’est une année pleine de nouveaux défis qui se profile. Accompagné de l’ensemble des équipes de la ligne D, avec qui je suis fier de travailler, je vous souhaite une belle année 2025 !