En cas de perte d'un objet dans un train ou en gare, ayez le réflexe de le signaler en ligne. Pour vous aider, je vous présente la nouvelle plateforme d'Île-de-France Mobilités qui vous permet de déclarer votre perte.
Île-de-France Mobilités propose depuis le 15 décembre 2025 une nouvelle plateforme qui permet de déclarer un objet perdu dans les transports en commun. Comment ça fonctionne et comment l’utiliser ? Pas de panique, je vous explique.
Une plateforme unique pour déclarer une perte
La plateforme d’objets trouvés d’Île-de-France Mobilités est un service en ligne qui vous permet de déclarer la perte d’un objet (portefeuille, clés, parapluie…) ; que vous l’ayez oublié à bord d’un train ou en gare.
La plateforme est commune à tous les opérateurs de transport en Île-de-France. Cela signifie que vous pouvez l’utiliser si vous avez voyagé sur le périmètre de la Ligne D, mais également sur n’importe quelle autre ligne francilienne.
Il s’agit d’un service disponible gratuitement via le site Internet. Vous pouvez y accéder 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Comment déclarer votre objet perdu ? C’est très simple
Depuis un mobile ou un ordinateur : rendez-vous sur la plateforme d’objets trouvés d’Île-de-France Mobilités et cliquez sur « J’ai perdu un objet ».
Pas à pas, vous allez créer une annonce contenant : 1️⃣ un descriptif de l’objet, 2️⃣ le lieu et la date de la perte, 3️⃣ ainsi que les informations permettant de vous identifier.
Et ensuite ? La plateforme réalise des recherches et des correspondances tous les jours. Si votre objet est retrouvé, vous serez contacté pour organiser sa restitution.
ℹ️ Si vous vous rendez compte de la perte d’un objet alors que vous vous trouvez encore en gare, je vous encourage à en informer immédiatement nos agents avec une description précise de l’objet perdu. Il pourra notamment vous accompagner et vous aider à remplir la déclaration de perte.
Vous savez tout, désormais, sur la plateforme d’objets trouvés d’Île-de-France Mobilités. N’hésitez pas à me solliciter en commentaires si vous avez des questions sur ce sujet.
Bonjour, j’ai perdu mon portefeuille dans le rer D hier vers 13h10 il est marron il y ma pièce d’identité a l’intérieur merci de bien vouloir me contacter si vous l’avez vu
Bonjour, j’ai perdu mon sac à dos le 30/05/2026 environ 18h10 dans le dernier wagon de RER D à la gare de garges Sarcelles merci de bien vouloir me faire parvenir si vous l’avait eu merci d’avance
Bonjour j’ai perdu mes clef lors de mon tronjat pour corbeil essonne dans le rer D il partait de gare de lyon a 13h30
merci cordialement
Bonjour à tous les trois, Jessica, Sambou et Shalini,
Si vous ne l’avez pas encore fait, je vous invite à déclarer votre perte via la plateforme décrite plus haut dans l’article.
Bon courage à vous.
Et si d’autres internautes ont vu l’un de ces articles, n’hésitez pas à le signaler dans les commentaires !
bonjour j’ai perdu mon sac a dos de la marque quechua dans se sac à dos il y’avait ma sacoche et tout mes documents (passeport, carte bus, carte bleu, badge de travail c logistics vemars).la perte à eu lieu le 8 juillet dans le RER D au départs de la gare de fosses direction corbeille Essonne à 20h.il y’a eu un changement exceptionnel de RER D donc je suis descendu pour monter dans le RER D d’en face direction corbeil et j’ai oublié mon sac à dos dans le RER précèdent.
merci de me le faire parvenir si vous retrouver cordialement.
Bonjour Amadou,
Je suis désolée pour votre perte.
Avez-vous pu déclarer votre perte sur la plateforme d’objets trouvés ? Si vous ne l’avez pas encore fait, je vous invite à faire au plus vite votre déclaration.
Je vous souhaite bon courage.
Bonjour j’ai perdu un bracelet jaune avec des ronds couleurs violet jaune.
Vers 12h 45 dans le rer D station maisons-alfort.
Merci
Bonne journée
Bonjour Nono,
Est-ce que vous avez pu signaler votre perte sur la plateforme d’objets trouvés ?
J’espère que vous pourrez retrouver rapidement votre bracelet.
Bien à vous.
bonjour merci
Merci je vais mettre l’annonce sur ce site la aussi.
bonne journée
Bonjour j’ai perdu ma robe d’avocat, contenue dans un sac noir.
Ma demande est très urgente au vu de l’importance de ma tenue professionnelle au quotidien.
J’ai laissé un message sur la plate-forme mais je ne peux pas me permettre d’attendre patiemment
Le dimanche 13 septembre 2026 vers 22h10, j’ai pris le RER D en direction de Corbeil-Essonnes. Après être descendue à Évry-Courcouronnes, j’ai constaté que mon sac avait disparu.
Il s’agit d’un sac noir en cuir, de marque SHEIN, porté en bandoulière.
Le sac contenait : un porte-monnaie rosé avec l’initiale « M », ma carte d’identité, mon permis de conduire, ma carte Vitale, ma carte professionnelle, une carte bancaire professionnelle, ma carte bancaire personnelle, deux magnets de Marseille et une cigarette électronique bleu marine une batterie externe noir un chargeur iPhone bleu
Bonjour Imad 94 et Mrgne,
J’ai compris que vous aviez signalé vos pertes sur la plateforme dédiée.
Si ces objets disent quelque chose à d’autres internautes, qu’ils n’hésitent pas, à leur tour, à renseigner au plus vite la plateforme en ligne.
Bonjour Lucia.
Nouvelle panne électrique à la gare du Nord…. vous en conviendrez c’est au minimum une fois par semaine que cela arrive et depuis des mois et des années…N’y a-t-il pas d’électricien compétent à la SNCF ? C’est incompréhensible. comment voulez-vous que les usagers ne ressentent pas de la colère ou du mépris. c’est un peu se moquer du monde quand même. mais vous aurez sûrement une excellente explication à me donner.
au fait puisque vous souhaitez rencontrer les usagers n’hésitez pas à m’inviter à une réunion j’y participerai bien volontiers. Merci beaucoup.
Le trafic fortement perturbé sur le RER B, le RER D et la ligne H en raison d’une panne de courant dans le nord de Paris – Le Parisien https://share.google/JwxNs90YbozFSM4jC
Dans mon sac oublié j’ai mes ordonnances très importantes pour mois
Bonjour Leda,
Bienvenue sur le blog. Si vous n’avez pas encore signalé votre perte sur la plateforme, je vous invite à le faire au plus vite .
Bon courage. J’espère que vous pourrez retrouver rapidement vos affaires.