Et si WhatsApp devenait un nouveau réflexe pour suivre l'info trafic du RER D ? Avec "Mon info trajet", recevez horaires, alertes et infos en temps réel directement sur votre téléphone. Article mis à jour en septembre 2026 !
Vous connaissiez l’appli Île-de-France Mobilités, le site Transilien.com ou le fil X @RERD_SNCF pour suivre l’info trafic du RER D… Découvrez maintenant « Mon info trajet » sur WhatsApp ! Un nouveau service qui vous permet de recevoir des informations personnalisées pour votre trajet, que vous soyez au départ d’une gare ou à bord d’un train.
Au départ d’une gare : consultez vos horaires et activez les alertes
La fonction « Au départ d’une gare » vous permet de rechercher les horaires d’un train (jusqu’à J+30) au départ de n’importe quelle gare de la ligne.
Une fois le train trouvé, vous pouvez vous abonner aux alertes pour ce trajet. Ainsi, en cas de perturbation sur la ligne, de changement de voie, ou de retard sur le train, vous recevrez une notification en temps réel.
Il est possible d’enregistrer votre trajet en favori pour le retrouver facilement, surtout si vous empruntez ce train régulièrement.
Par ailleurs, si votre trajet inclut un bus de remplacement travaux sur le RER D, le service vous guide jusqu’au point d’arrêt.
À bord d’un train : suivez votre trajet en direct
Avec la fonction « À bord d’un train », vous pouvez signaler votre présence à bord d’un train en activant la géolocalisation de votre téléphone ou en saisissant manuellement l’horaire de départ dans votre gare. Une fois identifié, vous recevrez :
- la voie d’arrivée de votre train,
- les éventuelles perturbations sur votre trajet,
- une notification à l’approche de votre gare de destination, utile pour anticiper votre descente.
Le canal « Mon info trajet » sur WhatsApp est un service complémentaire aux outils existants et permet une information encore plus ciblée en temps réel. Si vous avez déjà l’application WhatsApp sur votre mobile, aucune installation supplémentaire n’est nécessaire.
Comme je vous l’indiquais plus tôt, ce service est en expérimentation et est accessible seulement pour les RER D et C. Cela explique pourquoi vous ne trouverez pas, pour le moment, d’itinéraires avec les gares d’autres lignes. Je ne manquerai pas de revenir vers vous lorsque le canal sera étendu à d’autres lignes du réseau.
ℹ️ Nouveauté : Vous pouvez désormais vous abonner à des alertes sur vos trajets réguliers. Les informations viennent directement à vous !
Si vous souhaitez essayer le service dès maintenant, même pour un trajet court, je vous remets ici le lien d’accès. N’hésitez pas à me dire en commentaire si ce canal répond à vos besoins et quelles améliorations pourraient être apportées. Et si vous avez des questions, je suis également là pour y répondre !
Bonjour,
Intéressant, mais le canal s’ouvre dans le navigateur.
Quel est le rapport avec WhatsApp ?
Cdlt
Bonjour Neverest,
La 1ère fois que vous utilisez ce service, il faut d’abord choisir si vous voulez obtenir de l’information au départ d’une gare ou à bord d’un train. Une fois votre choix saisi, votre téléphone basculera sur WhatsApp 🙂
Bonjour, dans mon cas j’utilise Firefox sur Android et le lien n’ouvre pas WhatsApp.
La localisation est bien détectée. Par contre il ne m’affiche aucune information sur les trains.
Peut-on démarrer directement depuis WhatsApp? Si oui, comment faire?
Merci pour ce nouveau service.
Même question que Vivien. J’utilise aussi firefox mobile. Peut-on faire une manipulation directement dans whatsapp? Merci d’avance.
Bonjour Vivien et Zolgrub,
Je fais remonter vos 2 commentaires aux équipes techniques pour essayer de trouver une solution.
Je reviens vers vous dès que possible.
Vivien et Zolgrub,
Je vous recontacte dans la journée directement par e-mail.
Bonjour
J’ai réussi l’alerte pour le matin l’allée
Mais pour le soir le retour ça ne propose pas d’horaire d’après midi ou de soir, uniquement le matin 🙁
Y’a t’il une autre possibilité ?
Merci
Bonjour Steph,
Rencontrez-vous toujours la même anomalie ?
Bonjour Lucia,
Merci pour vos retours sur les autres pages de ce blog, même si vous ne répondez que partiellement à mes questions.
Pourquoi aucun billet sur le week-end des 4 et 5, qui a été cauchemardesque, avec un trafic perturbé toute la journée ?
Vous avez un devoir d’information via ce blog.
J’ai l’impression que vous ne voulez plus communiquer sur les difficultés de cette ligne. Je sais que ce n’est pas facile pour vous, mais mettez-vous un peu à notre place.
Nous sommes profondément désabusés face à ce que nous jugeons être de l’incompétence.
Nous souhaitons vivement rencontrer et échanger avec Monsieur Marc Doisneau, le directeur de cette ligne et de la R également. Un Tchad est d ailleurs en cours de programmation sur cette ligne et non comme d habitude on galère sur toute la ligne.
Bien à vous
Bon courage à nous tous
Bonjour Pinou le train,
J’entends votre attente d’informations concernant les perturbations pouvant survenir sur la ligne.
Sur le blog, je ne suis pas en mesure de consacrer un article à chaque journée de circulation difficile, notamment si je ne dispose pas de suffisamment d’éléments permettant d’apporter un éclairage utile à l’ensemble des voyageurs.
Toutefois, je reste évidemment à l’écoute de vos questions dans les commentaires. Sur quoi puis-je vous renseigner concernant les journées que vous évoquez ?
J’ai également bien pris en compte votre demande d’échange avec Marc Doisneau.
Un tchat s’est en effet tenu hier sur le blog de la ligne R. Je remonte donc votre demande et je vous tiendrai informé du prochain rendez-vous de ce type organisé ici, sur le blog du RER D.
Bonjour,
Peut-on avoir des infos sur les prévisions de traffic pour demain ??
Cdt.
Bonjour PasDeService,
J’indique les prévisions du trafic dans le bandeau rouge, situé en haut de la page d’accueil du blog.
En complément de la recherche d’itinéraire sur nos outils digitaux, j’espère que vous avez pu avoir toutes les informations utiles pour vos trajets de ce jour.
Bonjour, merci pour votre retour.
Le week-end du 3 et 4 septembre a été l'(enfer pour beaucoup d’usagers :
je vous partage l’article https://actu.fr/ile-de-france/paris_75056/sncf-le-trafic-interrompu-sur-le-rer-d-a-paris-apres-une-panne-de-signalisation-vers-gare-du-nord_64751449.html
Bonjour Lucia,
Pour rebondir sur votre message, je vous ai envoyé un article de presse expliquant que le premier week-end du mois de septembre a été compliqué avec encore une (énième) fois une panne de signalisation.
Du coup, je pense que vous ne communiquez pas ou peu afin de pas montrer ou prouver l’incompétence de la SNCF a résoudre ce problème.
Je me trompe ?
Autre question, les usagers de la ligne l ont obtenu un remboursement, notre ligne a elle aussi aussi énormément de perturbations ces derniers mois . Pourquoi ce mépris envers les usagers de cette ligne ?
Personnellement, j’ai hâte d’échanger avec Monsieur Doisneau.
Bonjour
Nous sommes nombreux à attendre une intervention des responsables. Dans n’importe quel autre contexte, ils descendent dans l’arène au contact des usagers. C’est d’ailleurs dans votre profession de foi, le contact en gare… vous qui vous targuez de comprendre nos problématiques. Cette semaine, c’est opération diversion avec les feuilles mortes et les trotinette. blabla. Ce matin, tellement le feca était blindé, j’ai essayé un Villiers le Bel à vsg, et là je suis tombé dans un traquenard à grosses trotinettes certes pliées, mais en travers. Mettez les moyens de contrôle adapté. Pas à nous de faire votre boulot. Je ne parle pas des vélos aussi aux heures de pointes. Les trains avec étiquettes vélo sont signalés avant leur arrivée en gare? Comment voulez vous que les gens se positionnent bien à l’avance ?? Ces billets sont complètement décalés.
merci de dire ce que tout le monde pesne tout bas.
Attendons la réponse de Lucia a votre commentaire.
Effectivement, les publications ont tendance à contourner les problèmes et en promettant le meilleur.
Merci a vous
Également, nous voudrions plus de précisions sur la nature des travaux et leur avancée.
Certaines fermetures de lignes (le week-end) durent depuis des mois: pourquoi ? Qu’est-ce qui est réalisé pendant ces fermetures ? À quelle allure ?
Les billets sur ce blog sont souvent trop précis sur certains points. Ces points peuvent être intéressants, comme le centre technique et sa fosse de réparation de roues dont nous verrons sans doute les résultats … un jour. Mais vous conviendrez qu’ils sont peu importants pour notre quotidien de bétail entassé dans des wagons. Et je dis bien « wagons » et non pas « voitures », et c’est à dessein.
Donnez des chiffres ! Montrez que ça avance ! Et surtout annoncez un calendrier , et pas de vagues « pour quelques semaines / mois » alors que souvent cela se compte en années.
Quand au billet sur la série de pannes électriques en gare du nord, j’ai achevé sa lecture en n’en sachant pas plus qu’au commencement. Quel(s) étai(en)t le(s) coupable(s) ? Un transformateur ? Une panne d’un pupitre au centre technique ? Une crise cardiaque d’un opérateur ? Une ampoule de feu qui a nécessité une commande urgente sur ali-express ?
Je sais bien quel est votre rôle et surtout vos limites d’actions. Vous faites de la comm’ d’accord. Mais vous avez surement moyen de faire cela plus précisément, et pas uniquement en mode « soupape » de clients (car nous sommes des clients, usagés certes) mécontents.
Merci.