Bonjour ! Le blog est en pause jusqu'au 5 janvier inclus. Restez connecté(e)s sur le compte 𝕏 / Twitter @RERD_SNCF. Toute l'information trafic est également disponible sur l'appli Île-de-France Mobilités, le site Transilien.com, l'appli SNCF Connect ou votre appli de mobilité. À très vite !
Bonjour,
Je ne peux que renchérir sur les problèmes affectant la ligne R.
A la litanie on peut rajouter :
- occasionnellement nous avons des trains long mais à 4 caisses seulement, au final il manque deux caisses par rapport à un train normal.
- En gare de melun, on a généralement des messages d'alerte (sur les écrans couleurs) ne précisant pas si le message concerne la D ou la R (c'est bien souvent la D qui est mentionnée). J'ai du mal à comprendre comment le personnel qui gère ces messages d'alertes oublie de préciser la ligne. C'est une méconnaissance des particularités de la ligne D & R, que je trouve très révélatrice.
- Le matin depuis la rentrée, c'est retard sur retard _sans_ jamais un mot d'explication que ce soit dans le train ou à l'arrivée. Le pire étant quand le train est détourné par Corbeil-Essonne sans un seul mot du fameux ADC. Là j'avoue mon incompréhension de la psychologie moyenne de l'ADC. Que ceux qui arrivent pas à comprendre qu'ils transportent des gens aillent faire du FRET. Au bou d'un moment ça va bien, ça fait des années que ça durent.
Merci
Quand on ne se retrouve pas à passer par Corbeil Essone sans aucune annonce... Comme ce matin et d'autres fois que ma mémoire s'empresse d'effacer pour survivre !
La gestion de la communication des problèmes sur la R en ce moment est totalement déficiente.
Un minimum de com et d'excuses seraient le bienvenue. On n'a même pas un message du type veuillez nous excusez pour la gêne occasionné, rien.
On est tellement usé et désespéré qu'on demande juste des excuses automatiques car demander la résolution des problèmes, c'est demander la lune.