MaligneD.transilien.com est un blog de SNCF
Le blog est en pause pour un peu plus d'une semaine. Je vous donne rendez-vous le 21 juin ! Les infos travaux seront publiées chaque vendredi
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  • stats : 10 commentaires depuis le 14 mai 2018
Commentaires de vpapacizza@yahoo.fr
  • Recharger son passe Navigo à l’heure des consignes sanitaires

    Bonjour Lucie,
    Merci pour votre retour.
    Comme je vous le signalais ma demande a été validée c'est-à-dire que j'ai reçu un mail de confirmation avec un numéro de dossier. Lorsque je vais sur le suivi de ma demande, je n'ai pas d'infos supplémentaires outre le fait que ma demande a été prise en compte. Pas d'infos correspondant à mon interrogation dans la FAQ et pas de contact mail pour obtenir des renseignements.
    Ma demande a été réalisée le 20 mai, un délai de traitement de 3 semaines était annoncé et nous sommes à 4 semaines à ce jour de délai.
    Je vous adresse donc sur le mail MaligneD@sncf.fr le mail que j'avais reçu avec mon numéro de dossier.
    Merci par avance pour l'aide apportée.
    Bien cordialement,
    VP

  • Recharger son passe Navigo à l’heure des consignes sanitaires

    Bonjour,
    Je me permets d'utiliser cette discussion concernant le remboursement pass navigo du mois d'avril et d'une partie de mai, n'ayant pas trouvé de sujet dédié sur le blog.
    J'ai effectué ma demande le 20 mai qui a été validée mais je n'ai toujours rien reçu.
    Un traitement de 3 semaines était annoncé et nous sommes à 4 semaines.
    Pourriez-vous, s'il vous plaît, m'aider à obtenir des renseignements sur ma demande car pas de contact possible pour interroger le site ?
    Vous remerciant par avance.
    Bien cordialement,
    VP

  • ℹ️ Grève nationale interprofessionnelle : informations sur les circulations

    Bonjour,
    Savez-vous quand le site mondedommagementnavigo.com sera actif ?
    Il était annoncé une mise en oeuvre d'ici fin janvier : sera-t-il mis en place semaine prochaine ?
    Merci par avance pour votre retour.
    Cordialement,

  • Mise en accessibilité des gares de Brunoy, Montgeron – Crosne, Louvres & Survilliers – Fosses

    Merci !

  • Mise en accessibilité des gares de Brunoy, Montgeron – Crosne, Louvres & Survilliers – Fosses

    Bonsoir Lucie,
    Il s'agit du quai direction Paris, sur plusieurs endroits que je ne peux vous préciser pour le moment n'étant pas en gare. En tout cas, sur plusieurs points facilement identifiable lorsqu'il pleut.
    Cordialement,

  • Mise en accessibilité des gares de Brunoy, Montgeron – Crosne, Louvres & Survilliers – Fosses

    Bonjour Lucie,

    Je ne vous avais pas répondu sur un autre ticket concernant la visibilité de mon adresse mail.
    Je ne me connecte pas souvent et j'oublie donc à chaque fois mon identifiant et mot de passe.

    Ce mot pour signaler que les nouveaux "toits" installés en gare de Montgeron fuient.
    Lorsqu'il pleut, les toîts laissent passer pas mal de gouttes et ce sur une grande longueur du quai.
    Autant donc attendre le train avec son parapluie aussi bien à l'abri (?) que sans abri.

    Peut-on faire quelque chose, les travaux n'étant pas encore terminés ?

    Merci par avance,

  • ℹ️ Grève nationale interprofessionnelle : informations sur les circulations

    D'accord avec BlueEdel, je ne comprends pas que l'interconnexion refonctionne.
    En période de grève, l'interconnexion ne fonctionne jamais. Or, à preuve du contraire, nous sommes toujours en période de grève...
    A GDL, impossible de descendre sur les quais qui sont bondés. Sommes retenus en surface et passons au compte-gouttes. Du coup, je suis montée dans un train direction Corbeil alors que je dois descendre à Montgeron !!! Changement fait à VSG et le train ZACO qui arrive en correspondance est blindée...
    Au moins les trains qui partaient de GDL auparavant se vidaient de leurs passagers et nous pouvions réussir à monter dans un train vide. A présent, les trains arrivent déjà bondés à GDL, comment faire pour rentrer chez soi ???
    Je ne comprends pas votre explication qui empêche que les trains soient terminus et départ GDL.
    Si c'est une augmentation de trains roulants, mettez-en toutes les 15 min plutôt que toutes les 1/2 heures.
    Depuis le début de la grève, on subit des changements d'horaires régulièrement : un coup des directs VSG-GDL, un coup des omnibus, un coup des trafics partiels... Ca amuse sûrement certains mais pas nous, pauvres usagers traités comme des moins que rien!!

  • Grève nationale SNCF – mesure de dédommagement

    Bonjour,
    Toujours pas de remboursement alors que la demande de dédommagement a été faite le 19 juin et approuvée le jour même.
    Un virement devait être effectif fin de semaine dernière mais je n'étais pas apparemment dans le lot...
    Vous remercie pour vos éclaircissements.
    Cdt,
    VP

  • Grève nationale SNCF – mesure de dédommagement

    Bonjour,
    J'ai effectué ma demande de remboursement le 19 juin dernier. Confirmation d'éligibilité reçue. Depuis aucun remboursement n'a été effectué. Je m'inquiète car je constate que certains usagers ont déjà bénéficié de ce remboursement.
    Je sollicite votre aide sur le suivi de celle-ci.
    Vous remerciant par avance.
    Cordialement,
    VP

  • Grève nationale : retrouvez ici toutes les infos circulations

    Bonjour,

    Le train DOPA de 8h06 en gare de Villeneuve-Saint-Georges a disparu des radars ce matin. Il était prévu sur la fiche du 14 mai mais n'était pas apparent sur le tableau d'affichage (pas de "supprimé" ou de "retardé" de notifier).
    Une explication ?
    Merci d'avance.