Ensemble sur le RER D

J'imagine que vous présenterez une énième fois des excuses au nom de l'entreprise pour cette journée du 19/07 qui a encore été désastreuse. Quand allons-nous enfin avoir des trains climatisés ? Ça permettrait de transporter les personnes dans de meilleures conditions et ça diminuerait les malaises en période de canicule vu que la température intérieure de vos trains varient en 35 et 45°c. Est-ce qu'on pourrait avoir des nouvelles du RER NG ? Est-ce qu'il va un jour finir par être déployé sur la ligne ? Si possible avant 2060.

Bonjour,
Pourrait-on enfin avoir un article explicatif sur le gros retard de mise en service du RER NG tant vanté ? Je rappelle que ce retard a un impact très négatif sur le quotidien des milliers d'usagers qui empruntent la ligne D. Ce serait donc le minimum des choses de faire un article dessus pour nous communiquer officiellement le report de sa mise en service et nous en donner les causes détaillées.

Bonjour Lucie,
C'est noté, merci pour votre retour

Bonjour,
Cela fait au moins 2 semaines que vous rencontrez des problèmes d'affichage mais je ne vois aucun billet dessus. C'est un problème qui peut être très pénalisant et qui devient récurrent. Serait-il possible de revenir vers nous à ce sujet svp ?
Merci par avance

Bonjour,
Votre billet indique pour les travaux du week-end "la non desserte de plusieurs gares entre Paris Gare de Lyon et Maisons Alfort avec mise en place de bus de substitution". Or il n'y a pas de gares entre ces 2 arrêts sur la ligne D. Si on ne faisait pas très attention, on pouvait donc penser que Maisons-Alfort n'était pas impacté par cette non desserte, ce qui est faux. Vous deviez probablement avoir l'intention d'écrire "entre Paris Gare de Lyon et Villeneuve st Georges". Il serait appréciable que les futurs billets ne contiennent pas ce type d'erreur.
Bonne journée

Le véritable problème, c'est que la SNCF n'a pas assez de trains pour pouvoir pallier ce genre de problème en raison d'un sous-investissement de sa part.
Combien de trains au total circulent actuellement et combien circuleront après l'arrivée des nouveaux trains ?

Je ne peux que confirmer vos propos. Accidents de personne plusieurs fois par mois et aucun réel investissement pour tenter de réduire ces drames avec en plus tous les énormes problèmes de transport que ça crée pour les usagers par la suite, accidents d'exploitation, pannes de signalisation, pannes de train, grèves chaque année. Des interruptions de trafic de plusieurs heures à cause des 2 premiers problèmes cités et AUCUN bus de substitution, RIEN. A côté pour payer plein pot le pass Navigo ça y va, presque aucune remise. Bref cette ligne est un véritable ENFER a fuir.

Il faut savoir que la SNCF ne sait faire circuler correctement ni ses trains, ni les informations. L'incompétence pure et dure. Le pire étant qu'il faut payer pour "ça".

Ouais c'est sûr qu'en supprimant des trains en cascade, ça donne l'illusion que vos chiffres sont moins médiocres. Vos données ne sont que du vent, notre expérience est quant à elle bien réelle.

@BlueEdel Vous m'en voyez ravi mais je prends personnellement chaque jour le FACA d'environ 8h15 à Montgeron, je peux vous certifier que les nombreuses fois où je suis resté debout dans le train ou bien sur le quai n'était pas par pur plaisir.

Ensuite vous dites "sauf en cas de suppression", dois-je vous rappeler que les retards et suppressions sont quasiment quotidiens sur cette ligne déplorable ? Pas plus tard qu'hier, le train FACA d'environ 8h10 à Montgeron a été supprimé. Ce matin il est arrivé en retard et est rendu omnibus.

Vous bénéficiez de trains supplémentaires bien que courts, le SA2019 reste déjà mieux pour vous que pour tout le reste des usagers de la ligne.

Lieusaint n'est pas la seule station desservie*

Je vous rappelle que Lieusaint comme station desservie. Les FACA sont toujours bondés à partir de Brunoy et Yerres, ça n'est pas rare de voir des personnes de Montgeron être obligées de rester sur le quai faute de place. Je rappelle également que contrairement aux habitants de Lieusaint, nous ne disposons pas de trains supplémentaires.

Et allezzzz ! J'étais dans le train ZACO à gare de lyon à 18h20 voie 1. On nous informe que le train est maintenu à quai suite à un colis suspect et que le train ZICO voie 3 va partir. Ni une ni deux, les passagers décident d'aller dans le ZICO. Peu de temps après on nous annonce que le train voie 1 va finalement partir, quelques secondes plus tard ses portes se referment donc nous n'avons pas eu le temps de remonter dedans ! Il part sous nos yeux ébahis. Cerise sur le gâteau, le wagon dans lequel je me trouve n'est pas chauffé alors qu'il fait 0°c dehors. Donc pour résumer, grâce à votre incompétence crasse et à votre incapacité à communiquer efficacement, j'ai changé de train pour RIEN, je vais arriver en retard et je me retrouve gelé dans un wagon sans chauffage. Vivement l'année 2019 que mon déménagement se termine et que je ne paye plus pour subir votre nullité sans limite. J'en vois beaucoup dire qu'ils vont résilier leur abonnement navigo et prendre la voiture à la place. J'en ferai partie.

Mon bilan après les premiers jours avec ce SA 2019 :
Prenant le train de 8h05 à Brunoy en direction de Paris, je ne vois absolument aucune amélioration. Toujours les mêmes problèmes subis au quotidien : retards, pannes, suppressions de train, wagon sans chauffage et parfois à moitié éclairé... La médiocrité de votre service est telle que je suis personnellement content lorsque je n'ai "que" 10 minutes de retard environ par rapport à mon temps de trajet théorique. Votre nouveau service ne bénéficie qu'à ceux qui habitent à Lieusaint ou avant, donc à une minorité. Tout le reste des usagers, c'est-à-dire la très grande majorité des gens, ne voient au mieux aucune amélioration (ceux comme moi qui habitent vers Brunoy, Yerres, Montgeron etc) ou au pire une forte dégradation (je pense notamment à ceux du côté de Corbeil) du service.

Que comptez-vous faire pour les retards dûs au tunnel partagé avec la ligne B ? Pour l'engorgement à Paris qui provoque des retards en cascade ? Je connais déjà la réponse : rien. A l'image de l'état vétuste de vos trains, vous allez laisser pourrir la situation jusqu'à ce que ça ne soit absolument plus tenable.

La ligne est saturée et le nombre d'usagers ne fait qu'augmenter en flèche depuis des années ? Qu'à cela ne tienne, vous construisez une nouvelle gare sur la ligne (Créteil) pour la saturer encore plus ! Quand on voit ce genre de décision, on est pas étonné qu'une bande d'ahuris ait pondu le SA 2019.

Avec la SNCF, toujours plus loin dans l'incompétence.

Sachez qu'il y a également des usagers après la gare de Lieusaint et qui, eux, ne bénéficient pas des trains directs. Les trains FACA sont toujours complètement remplis avant d'arriver à gare de Lyon. Mettre un train court pour ces trains ne ferait que dégrader davantage nos conditions de transport qui n'ont pas ou peu été améliorés contrairement aux vôtres.

Allez dès J+1 de votre super SA 2019 il y a des problèmes et je vais avoir du retard. Rien ne change, on subit au quotidien les retards et suppressions de cette ligne minable. Des pannes de matériel tous les jours et les problèmes liés au tunnel partagé avec la B ne sont toujours pas résolus. Un exemple de médiocrité.

Actuellement bloqué à Châtelet. 20 min de retard. Si je devais à chaque fois relever toutes les fois où le train est arrivé en retard, je devrais écrire quotidiennement. C'est quand même incroyable qu'on en soit arrivé au point où nous sommes étonnés lorsqu'on arrive à passer 2 jours sans aucun problème. La médiocrité de la SNCF n'a pas de limite. Chaque année qui passe elle réussit à tomber plus bas encore.

L'incompétence crasse de la SNCF est telle que des suppressions ou des retards de 15/20 min sont devenus habituels pour cette entreprise. Ça arrive chaque jour après tout

Peut-on savoir pourquoi depuis Brunoy en direction de Paris nous n'aurons plus qu'1 train toutes les 30 min le samedi matin jusqu'à 11h alors que nous avions jusque là un train toutes les 15 min ? Où est l'amélioration ?? Si un train est supprimé (ce qui, entre nous, est fréquent tant cette ligne est devenue misérable), nous allons donc nous retrouver avec 1 train par heure !!! Il sera bien évidemment bondé donc non seulement nous allons avoir moins de trains mais nous risquons en plus d'avoir BEAUCOUP de retard dès qu'il y aura un problème (donc quasiment tous les jours en fait) et la qualité du trajet sera dégradée puisque le train sera plus que rempli. Et que faites-vous des gens qui travaillent le samedi matin ? Bravo, vous êtes des génies à la SNCF. En fait votre travail c'est de traiter le plus possible les usagers comme du bétail ? Bande d'incapables. Je conseille à toutes les personnes qui le peuvent de fuir cette ligne pitoyable.

Encore une excellente idée de la SNCF. En fait c'est simple, avec le nouveau SA 2019 tout le monde est perdant comme ça il n'y a pas de jaloux

Dimanche des problèmes à 14h en direction de Paris. Au retour direction Melun à 17h et quelques, je vous le donne dans le mille : des problèmes. 1h d'attente !!!

Lundi des problèmes en heure de pointe 18h, trafic ralenti

Ce matin des problèmes, 30 min d'attente

C'est simple, chaque jour il y a des problèmes. quelle ligne de m****, j'en ai pris des lignes de rer et métro mais je ne connais aucune ligne aussi catastrophique que la D. Je compte personnellement résilier mon abonnement et me déplacer en voiture comme beaucoup de mes collègues excédés par votre incompétence.

Merci Didier Vasse de souligner un point important pour lequel la SNCF et son personnel ne fait RIEN : rappeler à l'ordre les fumeurs sur les quais et les sanctionner. Ils sont très nombreux à fumer en toute impunité car ils savent très bien que le personnel ne bougera jamais ses fesses pour leur dire d'arrêter et qu'ils n'auront aucune amende.

Je veux également relever un problème récurrent dans toutes les gares où je passe : la cigarette. Enormément d'usagers fument sur les quais et nous envoient leur fumée en pleine figure. C'est à nous, non fumeurs, de devoir aller plus loin afin d'éviter le tabagisme passif pour que finalement une autre personne se mette à nouveau à fumer à côté de nous. Les sols sont jonchés de mégots de cigarettes. Pourtant fumer est INTERDIT en gare y compris sur les quais. Que fait le personnel ??? Je ne les vois jamais rappeler à l'ordre le fumeurs et rien n'est fait pour les sanctionner. LUCIE ça vous dirait de répondre ?

Hier soir heure de pointe des problèmes en direction de corbeil qui se sont bien évidemment propagés sur l'ensemble de la ligne et ont donc pénalisé tous les clients.

Ce matin heure de pointe, des trains supprimés et retardés en direction de paris et absolument aucune annonce ni explication.

Je pourrais écrire ce type de post quotidiennement car il y a des problèmes CHAQUE JOUR. Cette ligne est une véritable honte et rien ne sera jamais fait par ces incapables pour arranger les vrais problèmes. Pour ma part j'ai abandonné et fait le choix de déménager afin de ne plus avoir à emprunter une quelconque ligne gérée par la sncf, payer pour ce """service"""" est devenu un vol.

Je poste ici puisqu'il n'y a aucun point récent sur les incidents.

Hier soir en heure de pointe, des ralentissements sur la ligne apparemment à cause d'une panne de signalisation. L'annonce a été faite rapidement et n'était pas très audible.

Aujourd'hui 8h sur l'axe montgeron vers paris, aucun train pendant 25 min à cause de 2 suppressions de train. Le premier qui est passé après ces suppressions étaient plein, impossible de monter. Il a donc fallu attendre 3 trains (les 2 supprimés + celui qui était bondé). Evidemment terminus gare de lyon donc il va de nouveau falloir attendre un autre train pour continuer dans le nord de la ligne. Résultat : 30 minutes de retard. Il n'y a eu qu'une seule annonce qui disait qu'un train avait été retiré de la circulation. Aucune explication sur ce retrait et il y a eu 2 suppressions donc annonce même pas cohérente.

Cette ligne est un supplice. Avoir une journée sans ancun problème sur le trajet est devenu un miracle.

Aujourd'hui il n'y a eu aucun train zaco pendant 30 min à partir de 18h. Chaque jour on se demande quel va être le problème (panne d'alimentation, panne de train, grève, conditions météorologiques, feuilles sur les voies...) et c'est de pire en pire avec des temps d'attente souvent compris entre 20min et 1h !! Trop c'est trop

- Hier matin : des problèmes sur l'axe melun provoquant un retard de plus de 20 minutes sur mon trajet dans un train zaco (à cause d'un accident de train de travaux survenu HIER SOIR)
- hier 18h : des problèmes toujours pour la même raison. Résultat : 45 min d'attente pour avoir un train zaco !!!
- aujourd'hui 18h : ENCORE ET TOUJOURS des problèmes. 25 min d'attente pour avoir un train zaco

Chaque jour il y a des problèmes : des pannes, des retards incessants, des suppressions, des grèves, des trains sans clim, sales, vétustes et bondés, un nombre de rames qui n'est absolument pas adapté au nombre de passagers en constante croissance. Bref cette ligne est un enfer.

La sncf et ses cheminots se foutent des usagers. Pour ma part je jette l'éponge. Cette saleté de ligne a eu raison de moi, je cherche actuellement un logement ailleurs pour enfin ne plus avoir à prendre cette ligne qui est à vomir.

Hier matin train en panne, retard de 15/20 min
Ce matin des problèmes électriques à châtelet selon le conducteur, nous sommes bloqués à maisons alfort

Le bal des problèmes quotidiens continue. Cette ligne est une honte.

Allez train faca de 7h32 à Montgeron supprimé et le suivant est à 50, est-ce que ça serait trop demandé d'avoir UN SEUL jour sans suppression ni retard ?!!!!!!

Oh mais quelle surprise, maintenant nous sommes bloqués à villeneuve st georges depuis plusieurs minutes :). C'est vraiment du foutage de gueule cette ligne.

Encore des retards ce matin sur la branche melun via combs la ville. Hier soir en heure de pointe trafic ralenti également. C'est simple, maintenant tous les jours on a le droit à l'affichage "trafic ralenti", même plus la peine de se renseigner.

Et allez, accident de personne à 15h50. Résultat : quasiment 40 min de retard pour mon trajet alors que l'accident a eu lieu il y a plus de 2h. Des suppressions de train ce matin dès 7h et des retards énormes dans la soirée, je n'en peux vraiment plus de cette ligne immonde.

Comme il n'y a pratiquement plus de billets sur les incidents, je poste ici :
- ce matin plusieurs trains en direction de goussainville supprimés
- hier matin retard sur le train initialement prévu à 7h33 à montgeron en direction du nord de la ligne
- avant-hier soir vers 18h train maintenu à quai parce que "le train de la ligne b est prioritaire". Sachant que la ligne b était en grève, quelle formidable organisation qui fait transmettre les retards d'une ligne en grève sur une autre ligne. Vous parlez du fameux SA2019 mais rien n'est jamais fait pour les nombreux retards causés par la ligne B qui se répercutent sur la D.

Vos stats parlant de 25% de retard ou je ne sais quoi sur la ligne via combs la ville me font doucement rire. Personnellement il y a quasiment tous les jours des retards ou suppressions de train sur mon trajet. Ça serait plutôt 25% de train à l'heure.

Concernant le chauffage, je ne parlais pas du train en lui-même mais de certaines gares qui ne sont pas du tout chauffées, ce qui est inadmissible
Je n'attendais pas de réponse de votre part, je me doute que vous êtes surchargée sachant que vous êtes seule pour gérer le blog (encore une organisation parfaite de la part de l'entreprise)

Parce que d'une part les horaires sont faits pour être respectés, pas pour arriver plus tôt ou plus tard... Et d'autre part dans votre cas, pour 2 minutes d'avance autant dire que le train que vous avez pris était simplement à l'heure. Or c'est invraisemblable de féliciter la compagnie parce qu'un train est à l'heure alors que ça devrait être une chose normale et que nous payons pour ça... C'est d'ailleurs assez révélateur de la piètre qualité de service rendu par la sncf...
@Lucie notre échange reste cordial, il n'y a aucune insulte ni manque de respect

J'ose espérer que le post de SkyWalker est ironique (on ne sait jamais, certains seraient capables d'écrire ça en étant sérieux)

Hier à partir de 19h30 environ, 30 min de retard pour pouvoir voyager vers melun combs la ville. La personne relayant l'information : "Le trafic est actuellement légèrement perturbé". A la SNCF la médiocrité est telle que faire subir 30 minutes d'attente à son bétail (euh pardon usagers) est considéré comme un léger retard. Et évidemment la plupart des gares ne sont pas ou peu chauffées. Tout va bien.

En direct du train zaco, depart à 17h10 de saint denis. Quasiment 1h plus tard, nous ne sommes même pas encore arrivés à montgeron :). Quelle foutue ligne, chaque jour un problème. Ras le bol !!

"Hier" mais de qui se moque-t-on ?! Il y a des problèmes TOUS LES JOURS sur cette foutue ligne !!! Hier soir le train zaco de 18h05 à stade de france a été supprimé mais aucune annonce dessus, le suivant à quant à lui été retardé ce qui fait que pour voyager vers melun via combs la ville nous avons dû attendre 25 min. Ce matin encore des problèmes, ça fait 30 min que je suis bloqué à ma gare pour pouvoir aller à Paris. Impossible de rentrer dans le train, les gens sont entassés comme du bétail. Lundi je n'en parle même pas, je suis arrivé au travail avec 1h30 de retard à cause d'une énième panne sur la ligne !! C'est inacceptable de faire voyager vos usagers dans ces conditions sans même proposer un remboursement ! On paye pour être agglutiner comme du bétail dans des trains vétustes et tout ca pour arriver en retard même quand on part avec 30min/1h d'avance de chez soi !!!! RAS LE BOL

Ce matin le train direct entre villeneuve st georges et gare de lyon a pris 40 min pour arriver à destination depuis la gare de yerres. Et évidemment aucune annonce dans le train pour nous expliquer pourquoi il était arrêté en pleine voie. Est-ce qu'il y aura enfin un jour où cette foutue ligne n'aura aucun problème ???? Fuir cette ligne est devenue ma première raison de déménager.

"ces derniers jours" quelle blague, c'est devenu compliqué AU QUOTIDIEN. Cette ligne est vraiment à fuir, il ne se passe pas un seul où il n'y a pas de problèmes. Entre les trains vétustes et bondés ainsi que le nombre de suppressions/retards chaque jour, nous voyageons dans des conditions inacceptables. Hier soir encore il y a eu des problèmes, générant un retard de 20/30 minutes pour les usagers de la branche Melun via combs-la-ville. Le train était plein à craquer, une femme enceinte n'a même pas pu s'asseoir pendant un long moment (la rame étant pleine à ras bord, les gens n'arrivaient même pas à se pousser pour lui frayer un passage vers un siège). Nous avons l'impression d'être pris pour du bétail. C'est tout bonnement honteux, quand je pense que nous payons "ça" plein pot (car évidemment on peut toujours se brosser pour se faire rembourser). A vomir.