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Profil de DetestableRERD
  • pseudo : DetestableRERD
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Commentaires de DetestableRERD
  • Les nouveaux codes missions du RER D à partir du 9 décembre

    Comme sur le fil Twitter, ce blog accumule les messages et questions, mais on ne voit toujours aucune réponse venir...

    Consignes de la Direction d'ignorer ses clients ?

    Ou toute l'équipe Comm' Transilien est mobilisée pour faire un copier coller de la dernière lettre d'excuses et en changer la date ?

  • Retour sur les derniers incidents

    100% de retard sur chaque trajets matin/soir depuis le 12 novembre, il est fier de lui Grégoire Forgeot d'Arc et du sévice qu'il nous inflige chaque jour ?

    une lettre d'excuses ? un nouveau billet expliquant les problèmes sans jamais fournir de piste d'amélioration ? y a-t-il seulement une volonté de la part de Transilien de faire circuler des trains correctement ?

  • Vos horaires à partir du 9 décembre 2018

    après une semaine du 12 au 16 novembre où je n'ai pas pu avoir un seul train à l'heure, entre retards, suppressions et conditions de transport dignes du Bengladesh, on reprend les mêmes et on recommence : 20 novembre matin, train DICA en retard de +10 à GDL, le CM du fil twitter n'est pas capable de donner la moindre information sur ce retard! A 11h15 un TER est mal aiguillé par la nouvelle tour de contrôle de GDN sur les voies du RER B. L'incident est terminé à 13h00 mais la pointe du soir à GDL est plus que perturbée par un incident résolue depuis plus de 5h --> retards, suppressions, conditions de transport indignes ! Aura-t-on droit à un billet ?

    Mercredi 20 rail cassé à GDL -->retards, suppressions, conditions de transport indignes. Aura-t-on droit à un billet ? à la lettre d'excuses habituelle du "Directeur" de la ligne, celui censé être "responsable" de la circulation ?

    Vous allez continuer longtemps à jouer à ce jeu ?

  • RER D, travaux et allègements de la semaine

    Est-ce qu'il est prévu qu'un jour les messages diffusés en gare de VSG soient revus ? Hier soir alors qu'un ZACO et un ZICO étaient maintenus en même temps à quai -sans aucune explication-, la voix dans les haut parleurs annonce aux zuzagés de la voie A de rejoindre la voie 1B, et pour ce faire d'emprunter les escaliers et souterrains pour changer de quai. Or les deux voies étant sur le même quai, il n'est nullement nécessaire de descendre ! un bon nombre de zuzagés se sont fait avoir en descendant par les escaliers ...

    Quand diffuserez vous une information correcte ? Est-ce surhumain de communiquer une information correcte ?

    Ce point vous est remonté fréquemment et depuis longtemps, et bien que vous nous dites que nos remontées sont prises en compte, on subit toujours cette information défaillante et erronée !

  • Les nouveaux codes missions du RER D à partir du 9 décembre

    Bonjour,

    vu que vous êtes incapables de faire circuler TOUS les FACA et les DICA en matinée, où allez vous trouver des trains pour faire circuler les nouveaux PICA ?

    Quel train entre PICA et DICA sera le 1er à être supprimé lors des indisponibilités quotidiennes ?

  • Tour de contrôle de Saint-Denis : les impacts détaillés

    Donc après 3 mois de grèves où pas un jour le trafic n'a été assuré correctement, suivi par l’allègement d'été du service sur plus d'un mois, on reprend pour deux semaines d’allègement en octobre.

    Est-il prévu que le prix de notre abonnement NAVIGOGO soit allégé pour cette nouvelle période de service allégé ?

    Est-il un jour prévu de fournir un service complet et de manière continue ?

  • Tout savoir pour voyager en règle

    Bonjour Lucie,

    encore un beau sketch made in SCNF hier soir en gare de Villeneuve Saint Georges ...

    le ZICO parti à 18h12 de GDL s'arrête à 18h29 à VSG en voie 1B, où l'ADC nous informe qu'il y a un malaise voyageur. Puis une minute plus tard les HP à quai disent que le malaise est terminé, et qu'on repart dans 5 minutes. On nous annonce ensuite un problème de sécurité sur le train et que le train sera retenu finalement à quai. Puis qu'un zaco arrive voie A et qu'il faut le prendre. Tout le ZICO se vide pour aller prendre le ZACO quand finalement on nous annonce que le zico va repartir et donc tout le monde remonte dedans... l'ADC active le ronfleur alors que tout le monde n'est pas remonté ...

    Et en plus à VSG dans les HP on nous a quand même indiqué que pour aller de la voie 1B à la voie A il fallait emprunter les escaliers. Or ces deux voies sont sur le MÊME quai ... Ce n'est pas la première fois qu'on vous remonte l'incohérence de ces messages (comme pour les voies 1 et 3 de Gare de Lyon). Est-ce que Transilien compte un jour fiabiliser ses annonces ?

    Donc merci pour cette qualité d'information incroyable.

  • Tour de contrôle de Saint-Denis : les impacts détaillés

    Bonjour Lucie,

    vous écrivez "De fait, nous devons alléger les circulations du RER D jusqu’au 2 novembre" et "Je n’ai pour l’instant pas le détail, dès que j’aurai les affiches avec les horaires je les mettrai à votre disposition ici même.".

    A onze jours du début des travaux vous n'avez pas encore d'informations sur les allègements à venir ? çà concerne les soirées ou les journées entières? Vous les aurez quand ces informations ?

  • Tour de contrôle de Saint-Denis : week-end coup de poing

    Bonjour Lucie,

    vous écrivez dans ce billet : "Attention, ces travaux auront des impacts du 21 octobre au 4 novembre inclus. Il y aura un allègement sur l’ensemble de la ligne".

    Quand pourrez-vous nous communiquer les impacts et indiquer quels trains seront "allégés"?

    Tout le monde ne posant pas de congés pendant cette période de vacances scolaires, nous avons besoin de pouvoir anticiper pour nous organiser.

    Merci de votre retour.

  • Retour sur l’incident d’hier

    Merci Lucie.

  • Retour sur l’incident d’hier

    Bonjour,

    pourriez-vous nous communiquer la date de passage aux horaires allégés d'été pour le mois de juillet-août 2018 ?

    Pourriez-vous nous communiquer le plan de transport afférent pour ces dates, ce qui avait été omis l'an dernier ?

  • Grève nationale : retrouvez ici toutes les infos circulations

    Bonjour,

    comment est-il possible que soient annoncés circulant (non supprimés) les trois premiers DICA du matin sur la branche Combs pour la journée du jeudi 14 juin 2018, alors que depuis deux mois et demi, ils sont supprimés les jours de non grève car ils ne seraient pas "placés au bon endroit" ou " pas passés en maintenance" ? Demain (jeudi 14/06/2018) étant un jour suivant les jours de grève, quel miracle est survenu pour qu'ils soient disponibles ?

    Pouvez-vous nous éclairer ?

  • F.A.Q. des grèves et autres mouvements sociaux

    Message plein de bon sens et tous les points soulevés sont fort pertinents! On a tous hâte de n'avoir aucune réponse de la Direction, comme d'habitude ...

    Les trois premiers DICA du matin sont supprimés 7j/7 sur la branche Combs depuis début avril, et malgré cela le plan de transport annoncé la veille n'est même pas respecté avec des suppressions supplémentaires et des trains démarrant de VSG au lieu de Melun! Des trous de dessertes INADMISSIBLES engendrant des retards très conséquents pour des milliers d'usagers. Aurons nous un jour un mot de Mr. Forgeot d’Arc ? Est-il toujours en poste ?

    Par ailleurs Messieurs Vicherat, Pepy, Krakovitch annoncent des "trains assurés" pour les jours de baccalauréat, mais comment vont-ils s'y prendre ?
    Ces trains vont être retirés d'autres créneaux horaires ?
    Les FACA et DICA (quand ils existaient encore) étant victimes réguliers de "retards de préparation" (motif officiel), comment empêcher ces annulations soit disant de dernière minute ?

  • Calendrier trimestriel travaux – juin à août 2018

    Bonjour,

    Sur quelle période le trafic sera allégé cet été sur le RER D ?
    Aurons nous le droit à des fiches horaires ou, à minima, l'indication de quelles missions feront l'objet d'une suppression dans ce cadre, contrairement à l'année dernière où il n'y a eu aucune information communiquée?

  • F.A.Q. des grèves et autres mouvements sociaux

    Merci Lucie pour vos réponses.

    Que vous ayiez un problème de commande de personnel soit, mais pourquoi ces trains ne sont ils pas indiqués comme origine VSG sur vos fiches horaires ?

    Vous devriez venir à Montgeron voir comment se passe une pointe un jour de non grève.

    On se déplace en gare pour prendre le 7h01, qui est donc rendu origine VSG sans qu'on en soit informé (trois fois dans la semaine ce n'est pas un cas isolé!), le 7h16 arrive surrempli et laisse la moitié de montgeronnais à quai, il faut donc attendre 7h31 pour pouvoir s'imbriquer entre deux autres usagers ... Donc une demie heure de retard pour un simple défaut d'information !

    C'est scandaleux d'infliger cela à vos usagers. On voit toute la considération que vous avez pour nous. Je ne vous vise pas vous personnellement mais votre entreprise que je trouve totalement défaillante et indifférente aux problèmes qu'elle génére et nous impose, et qu'elle nous fait subir des conditions de transport particulièrement inhumaines.

  • F.A.Q. des grèves et autres mouvements sociaux

    Bonjour,

    ce matin le train FACA de 7h16 à Montgeron est supprimé ... pourrait-on en avoir les raisons ? pourquoi affichez vous des trains dans votre plan de transport dégradé pour les supprimer ?

    Un train sur deux à faire rouler est déjà trop pour Transilien?

    La direction de ligne est-elle seulement consciente de cette incurie ?

    Votre silence est assourdissant !

  • F.A.Q. des grèves et autres mouvements sociaux

    Pourquoi la ligne D est-elle autant sacrifiée en rapport aux autres lignes ? Décision de la direction Transilien ? Surreprésentation syndicale sur la ligne D ? Pourquoi n'y "arrivez vous pas " ? Pourriez vous nous INFORMER ?

  • F.A.Q. des grèves et autres mouvements sociaux

    Bonjour,
    les jours non grève vous n'offrez que 50% de service en pointe du matin et vous parvenez à supprimer des missions FACA sur la branche Combs !

    Comme hier, à Montgeron train FACA de 7h01 supprimé ! rendu origine VSG aujourd'hui mais de qui vous moquez vous ???
    le 7h16 arrive surrempli laissant la moitié du quai à quai à Montgeron ! obligé d'attendre passer le 7h31 !

    Pourquoi affichez vous des fiches horaires si vous êtes incapables de les assumer ? Quel est le taux de gréviste sur la ligne D hors jours de grève pour devoir rendre un service public aussi détestable et non fiable ?

  • Grève nationale : retrouvez ici toutes les infos circulations

    Bonjour,

    pourrait-on avoir des informations sur les multiples suppressions de FACA ce matin sur la branche Combs alors que ces missions étaient annoncées dans les fiches horaires de la journée ?

    Un train sur deux est encore trop difficile à faire circuler pour Transilien les jours de "non grève perlée mais de grève quand même" ?

    Que devons nous faire pour être considérés et respectés, et à minima obtenir le plan de transport dégradé prévu ?

    Bon courage à tous les gallériens qui subissent les errements d'une ligne sans direction !

  • Grève nationale : retrouvez ici toutes les infos circulations

    Aujourd'hui jeudi 5 avril 2018 les zico annoncés dans vos fiches horaires au départ de GDL lors de la pointe du soir sont supprimés les uns après les autres ...

    Pourquoi sont-ils supprimés ? Demain vendredi 6 avril seront-ils à nouveau supprimés alors qu'indiqués dans vos fiches ?

    Pourquoi annoncez vous gréve nationale pour le vendredi 6 avril alors que Sud n'a pas prolongé son mouvement en AG?

  • Ce qu’il faut retenir #1

    Bonjour Lucie,

    j'entends qu'éditer des fiches horaires soit très très très compliqué, soit.

    Mais écrire deux lignes dans ce billet, prévenant que le service est allégé, était-ce vraiment insurmontable ? Quitte à écrire que les trois premiers DICA sur la branche combs sont supprimés sans en mettre les horaires ?

    Vous croyez vraiment qu'on regarde tous les matins ou tous les soirs si les horaires des trains que nous prenons quotidiennement n'ont pas été furtivement modifiés ?

  • Ce qu’il faut retenir #1

    Grand merci à vous pour ne pas avoir cru bon prévenir des horaires allégés entre noël et le jour de l'an... Il faut donc arriver en gare pour constater que les trains sont supprimés ... (DICA sur la branche Combs pour ce que j'en vois).

    pas d'article sur le blog, pas d'annonces la semaine dernière, pas d'affiches dans les gares non plus : RIEN DU TOUT...

    C'est volontaire de ne pas communiquer sur le plan allégé ou c'est une omission par incompétence ?

  • RER D, travaux de la semaine

    Bonjour,

    pourquoi la ponctualité sur la ligne D est en chute libre depuis la rentrée de septembre 2017 ?

    Ma ponctualité sur la branche Combs :
    - Septembre 2017: 55%
    - Octobre 2017 : 43%
    - Novembre 2017 : 22%
    - Décembne 2017 : 20 %

    Franchement, je me disais que vous ne pourriez pas faire pire que novembre, mais à croire que vous avez une capacité incroyable d'aller toujours plus bas.

    Quelles sont les raisons de cette chute vertigineuse? Que comptez-vous faire pour améliorer la situation, quelles sont vos pistes d'amélioration ?

    Ce matin encore un bouchon à Pompadour, quand allez vous enfin décider de créer un nouveau quai dans cette gare ?

    Quel intérêt portez vous à vos clients pour nous faire subir ce service déplorable quotidiennement?

  • RER D, travaux de la semaine

    Bonjour,

    pourquoi le train DICA de 7h25 en gare de Montgeron a-t-il été supprimé le mardi 28/11/2017 ?

    cette mission est-elle retirée du plan de transport car supprimée également les 22, 23 et 24 novembre 2017 ?

  • Retour sur les incidents d’hier soir & de ce matin

    Bonjour,

    jeudi 9 novembre 2017 à 18h30 un train ZICO tombe en panne à Vers de Maison, gare non desservie par des RER allant sur la branche Combs. Obligation d'attendre qu'un BUPE passe pour faire un nouveau changement à VSG, gare où il faut attendre 30 minutes avant de voir passer un ZACO. Conclusion : plus d'une heure et demie de trajet pour rallier Montgeron depuis GDL !
    Pourquoi ne pas avoir fait marquer un arrêt exceptionnel à un ZACO ou ZICO suivant pour prendre en charge les clients vidés dans cette gare ?
    Pourquoi l'ADC du BUPE a fait sonner son ronfleur alors que nous peinions à nous entasser dans le BUPE qui était déjà plus que rempli ?

    Mardi 14 novembre, panne d'alimentation électrique à Chatelet entraînant un chaos total sur la branche Combs avec un train par tranche de quarante minutes, train arrivant gavés à Montgeron et empêchant donc d'aller à Paris pendant plus de deux heures ?
    Mercredi 22 novembre matin, même incident, forte réduction de l'offre de transport sur la branche Combs, avec trains arrivant pleins à Montgeron.
    Mercredi 22 novembre soir : pannes de trains et de signalisation entraînant des retards.
    Jeudi 23 novembre : pannes en tous genres pendant la pointe du matin qui entraînent une réduction de 50% de l'offre de transport sur l'axe Combs et entrainant des conditions de transport détestables à devoir s'entasser dans les rares trains circulant.

    Pourquoi les pannes de trains se multiplient ces derniers temps, pourquoi les pannes de signalisation et d'infra sont aussi récurrentes ?

    Quelles suites ont été données à la réunion avec les usagers qui s'est tenue il y a quelques mois avec la direction de la ligne ? Pourquoi l'information voyageur ne suit toujours pas les remontées innombrables des clients ? Pourquoi doit on découvrir en gare que la situation est perturbée alors que ni l’application SNCF ni le fil Twitter ne nous en informe ?

    Et sur la ponctualité, j’ai eu un taux de train à l’heure :
    - au mois de septembre 2017 de 55%
    - au mois d'octobre 2017 de 43%
    - au mois de novembre jusqu'à présent de 25%

    La question est : jusqu'où allez vous creuser ?

    Quand la direction de cette ligne, de Transilien ou de SNCF va prendre les choses en main et offrir un service ne serait ce que correct sur la ligne D ?