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  • pseudo : PasDeService
  • stats : 37 commentaires depuis le 21 juillet 2017
Commentaires de PasDeService
  • Vos retours suite à la mise en place du « SA 2019 »

    Désolé mais je ne perdrai pas mon temps à remonter tous les problèmes surtout qu il n y a pas eu de retour sur toutes les questions !!
    De toute manière il y aura les mêmes problèmes qu avant avec des temps de trajet rallongés et pour certains je régression sur l offre
    Aucun intérêt de ce défouler sur ce blog

  • Message de Grégoire Forgeot d’Arc

    Ce matin encore et toujours gros problème en gares parisiennes.... La routine hélas

  • Message de Grégoire Forgeot d’Arc

    Bonjour,

    Encore un GROS mensonge du directeur de la ligne D : "Chaque fois les agents qu’ils soient en gare, à l’information voyageurs ou dans les voies, se sont mobilisés pour solutionner les problèmes, mais à chaque fois les conséquences ont été importantes sur les circulations."

    Ils ne solutionnent rien ! ils ne savent rien ! sauf à hurler sur les quais ! donc cessez de vanter des actions inexistantes. Je n'ai rien contre votre personnel mais plutot pour l'équipe dirigeant qui est incapable de résoudre le moindre problème.

    Vous vantez votre SA2019 ! mais vous allez déchanté c'est une régression total => encore plus de mécontents. Vous avez de la chance de croire encore au Père Noel mais malheureusement vous etes toujours à coté de la plaque. Vous cumulez à chaque projet de grosses lacunes.

    -> Votre système d'information n'est pas fiable
    -> Manque de personnel ( peu motivé et je les comprends)
    -> Matériels défectueux
    -> Trains et gares Sales

    Je ne vois pas comment votre projet répondra aux problématiques actuelles.

  • Vos horaires à partir du 9 décembre 2018

    J+3 on continue ce matin c est le bordel. Votre site est incapable de nous fournir des informations fiables heureusement que dans 18 jours tout va s améliorer !!!!!!!

  • Vos horaires à partir du 9 décembre 2018

    Rebelote ce matin toujours les mêmes problèmes !

  • Vos horaires à partir du 9 décembre 2018

    Bonjour

    -2 ce matin et plus rien ne fonctionne
    Lamentable

  • Vos horaires à partir du 9 décembre 2018

    Les questions s empillent mais pas de réponse !

  • Vos horaires à partir du 9 décembre 2018

    Bonjour,

    Comme on s'y attendait c'est une régression total ! finalement la SNCF impose ce qu'elle veut !
    BRAVO LE STIF et dire que Mr BEAUDET vante cette escroquie.
    On va morfler à partir du 09 !

  • Rencontre avec Nicolas Mely, chef de projet « SA 2019 »

    1000% en phase avec Didier que des mensonges sauf sur l augmentation de notre temps de trajet et pitié arrêtez avec votre pub sur le ce SA2019

  • Rencontre avec Nicolas Mely, chef de projet « SA 2019 »

    Comment pouvez-vous affirmer quelle marche ???? c'est u pure mensonge comme tous les précédents SAXXXX !

    Quid du rallongement du temps de transport pour se rendre à Paris ??? rien bien sur.

    Au lieu de faire des plans sur la comètes, commencez par la base !
    - L'information
    - Respect des horaires
    - propreté
    - fiabilité du matériel
    - Personnel présent en Gare
    - Respect des ouvertures des guichets en GARE !
    ...........

  • Travaux dans les gares des branches en correspondance

    Bonjour,

    Depuis quelques semaines les horaires d'ouvertures du Guichet de la gare Orangis Bois de l'Epine ne sont pas respectés ! Pouvez-vous remonter ce point ?
    Merci.

  • Les nouveaux codes missions du RER D à partir du 9 décembre

    Encore du n'importe quoi ! la SNCF ne s'est plus quoi inventer pour se mettre encore plus en difficulté.
    Vivement que je quitte cette ligne

  • Tour de contrôle de Saint-Denis : week-end coup de poing

    Un grand bravo pour les incidents de ce matin
    Comme d habitude aucune info ou infos erronées
    La SNCF est à la ramasse dans tous les domaines
    Travaux, Exploitation, informations......
    C est pitoyable. Ce matin j ai desinstallé votre application sncf étant donné qu elle n apporte strictement rien.

  • Ce qu’il faut retenir #3

    LAMENTABLE VOTRE SERVICE

    Ce matin les trains VUPE sont quasi tous supprimé et comme d hab votre application n est pas à jour
    On arrive sur le quai pour constater les dégâts

    Marre de cette ligne de M....

  • Grève nationale SNCF – mesure de dédommagement

    Merci de ne pas tenir compte de mon message précédent ! ma demande a été validée.
    Cdt.

  • Grève nationale SNCF – mesure de dédommagement

    Bonjour,

    J'ai fait demande d’indemnisation mais celle-ci m'a été refusé pour une date de naissance erroné, j'ai fait une réclamation en envoyant une photocopie de ma pièce d'identité mais à date je n'ai eu aucun retour (à minima un mail m'informant que ma demande a bien été prise en compte) !
    Que dois-je faire ?

    Merci.

  • Ce qu’il faut retenir #2

    En direct de orangis Bois de l épine
    Ou sont les trains ?????? Pas d affichage d info sur les écrans !
    Pas d annoncé sonore !!!!!!

  • Ce qu’il faut retenir #2

    En direct de Villeneuve St George
    La gestion de l incident sur corbeil Essonne est une mascarade on est abandonné sur les quais sans aucune communication la SNCF est au sommet de l incompétence les années passent est C est toujours pire HONTEUX

  • F.A.Q. des grèves et autres mouvements sociaux

    Bonjour

    En direct de orangis Bois de l épine...
    Ou sont les trains ?????
    Sur l appli transilien RAS !!!!
    Et pourtant le train de 6h46 est supprimé le prochain est annoncé à 7h04

    On se moque du monde et comme d habitude le guichet sncf est fermé sans raison...

    Catastrophique finalement aucun répit c est une grève continue depuis 1 mois vivement que la sncf soit privatisée

  • Mouvement social, grève : comment avoir les bonnes informations sur la circulation de vos trains ?

    Merci 94RERD pour ce retour rapide mais finalement ce blog ne m'inspire plus grand chose.... Hélas

  • Mouvement social, grève : comment avoir les bonnes informations sur la circulation de vos trains ?

    Bonjour,
    Pourquoi 1 train sur 2 sur la branche Evry-Courcouronnes est terminus Gare de Lyon ? il n'y a pas de grève aujourd'hui. Je constate qu'il n'y a pas de retour à la normal entre les jours de grève ! pourquoi ?
    Cdt.

  • Mouvement social, grève : comment avoir les bonnes informations sur la circulation de vos trains ?

    Bravo ZERO train sur la branche Corbeil ! ça c'est du service minimum.

  • SNCF souffle ses 80 bougies : entretenons sa flamme !

    Bonjour,

    Merci pour la réponse, mon message n'avait pas vocation à critiquer votre travail. Mais je constate que vous n’êtes pas aidé par vos collègues ou votre direction. Le problème c'est que rien n'avance sur cette ligne et les réponses que nous attendons reflète le mépris de la SNCF envers ces clients ou usagers !
    Toujours aucune information fiable, toujours des trains en panne, toujours des trains sales et surtout des temps de trajet qui se rallonge à chaque nouveau plan sans amélioration de la ponctualité.
    Le constat est alarmant malgré tout vous voulez que l'on participe au 80 ans de la SNCF .....
    Ce sera avec plaisirs le jour ou on aura le service attendu....

    Bonne journée.

  • SNCF souffle ses 80 bougies : entretenons sa flamme !

    Bonjour,

    Honnêtement avant d'ouvrir ce type de sujet on aurait souhaité avoir des réponses sur les questions posées sur les précédents sujets ! Avec tous les problèmes de notre quotidien je ne vois aucun intérêt à fêter les 80 ans de la SNCF. Vu l’état des finances vous devriez faire profil bas.
    Cdt.

  • La suite rapide zone dense, l’un des chantiers phares de 2018

    Bonjour,

    Quand pensez-vous nous éclairer sur ces travaux ? c'est toujours pas clair pour moi

    Cdt.

  • Mouvement social jeudi 15 février

    BRAVO !!! tout s'améliore sur cette ligne ......

  • SA 2019, nouvelle étape dans l’avancement du projet

    Bonjour

    Ne soyez pas impatient, le SA2019 va résoudre tous ces problèmes...
    Perso. j'attends un retour sur une question posée début Aout !!

    Cdt.

  • Le chauffage dans les trains & si on faisait le point ?

    Bonjour,

    Je ne crois pas que ce soit aux usagers de se substituer au travail de la SNCF, ce que l'on constate c'est que vous manquez de personnel pour le suivi et la maintenance des trains (en autre) !
    La dernière phrase me légèrement sourire : Et ça malheureusement, nous le subissons autant que vous....
    On sent un peu de regret ou de détresse dans vos propos.
    Les usagés subissent bien plus que le manque de chauffage mais hélas toujours aucune amélioration en vue.
    On va bientôt prendre le train non pas pour se rendre à notre travail, mais pour remonter toutes les anomalies de cette ligne :
    - Chauffage
    - propreté
    - sécurité
    - Ponctualité
    - Information.......
    Vous prévoyez des licenciements à la SNCF ?

    Cdt.

  • SA 2019, nouvelle étape dans l’avancement du projet

    Bonjour,

    Le slide 37 m'a fait bien rire ! je le garde précieusement ! Quand on voit l'état de la ligne et votre plan on croit rêver. Vous n'arriverez à aucun résultat avec une telle approche.
    A chaque plan vous nous rallongez le temps de trajet ! il y a 20 ans mon trajet était beaucoup plus court !
    Je suis 200% en phase à Didier Vasse.

    Par contre je m'étonne que votre plan n'apporte aucune solution aux problèmes d'informations lors des incidents / propreté des trains / gestion des gares (fermetures intempestives, ......)

    SA2014=SA2019
    Cdt.

  • Tchat #1 en direct avec Grégoire Forgeot d’Arc

    Bonjour,

    Je ne vois aucun intérêt à ce type de chat, la SNCF se donne bonne conscient en voulant nous faire croire que les usagers sont écoutés ! sauf que ce n'est pas le cas. Les décisions sont prisent sans notre avis !
    Les conditions se dégradent mais le seul objectif de la SNCF c'est de ne pas payer de malus ! comme tous les précédents SA il n'y aura aucune amélioration globale ! Tout se dégrade il n'y toujours aucune information fiable, les gares sont à l'abandon, les rames sont sales et mal entretenu......
    Cela fait 20ans que je prends la ligne D et croyez moi rien ne changera avec de tel projet

  • SA 2019 : des nouvelles de la refonte d’offre

    Une fois de plus on va se faire avoir par ce nouveau projet ! il n'y a eu aucune concertation. La SNCF est resté sur ces mauvaises positions avec toujours la même méthode : je prends à Jacques et je donne à Paul
    On attendait une amélioration avec le plan SA2014 que tous les usagés avec critiqués mais que la SNCF s'est obstiné à le mettre en place. D'ailleurs je n'ai vu aucun bilan de ce projet juste un constat de la situation qui ne fait qu'empirer. Malheureusement pour nous le STIF (Béni oui-oui) ne joue pas son rôle de "protecteur" des usagers. Ils continuent inlassablement à suivre les projets "foireux" de la SNCF.
    Bilan des différents projets : temps de trajet rallongé, matériels défectueux, absence d’information, abandon des gares, trains sales et bondés. Bref que du bonheur pour ceux qui payent.

    Si la SNCF croyait dans ces projets elle s'engagerait à répondre du résultat !
    Quand c'est pour le TGV même quand elle n'est pas fautive, Pepy s'empresse au JT de TF1 pour s'excuser et rembourser tous les VOYAGEURS.

    Quant aux retours sur les questions on ne s'attend à rien, tout est déjà plié depuis le début.
    Résultat : vous continuez à faire des mécontents, vous allez créer encore plus d'incivilité.

    D'ailleurs j'attends toujours la réponse à ma question du mois d'AOUT !!! mais quand les réponses dérangent on joue la montre........

    Bonne journée

  • SA 2019, vers une amélioration du RER D en décembre 2018

    Une fois de plus encore un plan FOIR.... la SNCF n'a pas fait son mea culpa du plan SA2014 ! qui nous annonçait la résurrection de cette ligne rallongement des temps de parcours contre régularités !

    Bilan : ZERO on a que du mauvais !

    Je vous ai remonté des problèmes de fermeture sauvage en Gare d'Orangis bois de l'Epine au début du mois d'aout. On est le 2 octobre et tout rien alors que vous étiez censé m'apporter des explications !

    La SNCF est incapable de gérer les petits problèmes du quotidien, vous n’êtes donc pas crédible quand vous nous présentez de tel projet ! personne n'y croit, et si vous (la SNCF) y croyez alors engagez votre responsabilité en remboursant systématiquement les usagés si vos prévisions ne sont pas tenues.
    Malgré les remarques des usagers vous maintenez ce projet. On en reparlera peut-etre en temps mais la branche de Melun de gagnera strictement rien du tout !

  • Retour sur la réunion entre le directeur & des clients de la D

    Bonjour Lucie,

    Avez-vous eu un retour sur les problèmes de personnel en gare d'Orangis-Bois de L'épine.

    Cette semaine la gare était une fois de plus fermée lundi 28 et jeudi 31 !

    Cdt.

  • Retour sur la réunion entre le directeur & des clients de la D

    Bonjour

    Les horaires d ouverture de la gare ont été réduit de moitié
    Depuis hier elle n ouvre plus qu à 13h !!!

    Lucie peut on avoir des explications ?

    Merci

  • Retour sur la réunion entre le directeur & des clients de la D

    Bonjour,

    Ce matin c'est le chaos (pour être poli) :

    - La gare d'Orangis bois de l'Epine est fermée jusqu'à 13h (minimum) !

    - Le distributeur pour recharger son pass est HS !

    - Un grand nombre de trains supprimés !

    Merci !

  • Retour sur la réunion entre le directeur & des clients de la D

    Bonjour,

    Ce mois-ci, la gare d'Orangis bois de l'Epine à souvent fait l'objet de fermeture "exceptionnelle", j'en ai relevé au moins 5 :

    03/07 à 7H : GARE D’ORANGIS BOIS DE L’EPINE EST FERMEE !!!
    17/07 à 7H : GARE D’ORANGIS BOIS DE L’EPINE EST FERMEE !!!
    21/07 7H : GARE D’ORANGIS BOIS DE L’EPINE EST FERMEE !!!
    27/07 14H : GARE D’ORANGIS BOIS DE L’EPINE EST FERMEE !!!
    28/07 7H : GARE D’ORANGIS BOIS DE L’EPINE EST FERMEE !!!

    Pouvez-vous faire remonter ce dysfonctionnement auprès du responsable de la ligne afin que les horaires d'ouverture et de fermeture du guichet soient respectés ?

    Cdt.

  • Retour sur la réunion entre le directeur & des clients de la D

    Bonjour,

    Félicitation aux "usagers de la ligne" qui ont pris de leur temps pour participer à cette réunion.
    Après le fiasco du SA2014. Le résultat était prévisible, tous les "usagers" l'avaient remonté à l'époque !
    Temps de trajet rallongé, matériels défectueux, trains sales, pas de clim., non respect des ouvertures des gares, augmentation du nb de voyageur, information voyageur cahotique.....
    Je crains que ce nouveau plan soit du même calibre. Surtout quand je lis : "Le but du projet est tout de même de faire en sorte que tous les usagers y trouvent leur compte" incluez vous ceux de branche Malesherbes ? Je ne crois pas.
    Avant de vous lancer dans des plans mystiques qui ne nous apportera malheureusement rien. Commencez par résoudre les problèmes "simples" : information voyageurs, propreté des trains, présence d'agent en gare, respect des horaires d'ouverture des gares.....
    On est pas obligé d'attendre 2019 pour commencer !!!
    Bref cela fait cette année 20 ans que je prends cette ligne pour me rendre à la Défense et croyez moi chaque année c'est pire. Vous avez fait l'effort d’écouter les usagers mais je doute réellement du résultat car vous ne tiendrez pas compte de leurs Avis. Je vais garder une copie de ces échanges.
    Personnellement j'aimerai que le résultat me donne tort.
    Cdt.